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Reclamo a Tiendamia

Cancelaron la operación y me cobraron igual

[Solucionado]

Realice una compra el 21 de abril orden numero #[números], enseguida me pidieron mail de verificación con fotos , se los envié , como después de unos días no contestaban , llame por teléfono, ahí contestaron y me pidieron otro mail de verificación con una selfi, se los respondí el mismo día, ahora mandaron un mail cancelando la operación aduciendo que no envié el mail, y en el banco ya me llego el resumen de la tarjeta con el pago, asi que ahora tengo que pagar la tarjeta y no tengo el producto, y no me mandaron ninguna respuesta mas

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Susana.

    Gracias por contactarnos.

    Revisamos tu compra y confirmamos que el reintegro ya proceso de parte de Tiendamía, al correo registrado te compartimos el comprobante del reembolso, la solicitud con número *******.

    Reiteramos nuestras disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.

    Ante cualquier duda quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    05 de Mayo a las 20:09 hs.

  • Susana H

     

    solución recibida:

     

    Después de una semana el dinero apareció acreditado en la tarjeta

    21 de Mayo a las 10:58 hs.

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