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Reclamo a Tiendamia

Cancelación de orden

[Solucionado]

Hola, hice una compra de un iphone para ecuador pero al día sgte me cancelaron la orden, ahora dicen que me enviaran el dinero a la casilla de tiendamia para poder realizar otra compra pero aún no me llega el dinero a la billetera, que tiempo demora esa? necesito solución gracias.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Ashly , gracias por contactarnos.

    Lamentamos la cancelación de tu compra, identificamos que se dió de baja debido a características del producto que tienen restricciones en aduanas.

    El tiempo de retorno del dinero a la billetera es de aproximadamente 72 h hábiles y si deseas podrás usarlo en una compra futura.

    De igual manera si deseas que lo enviamos al mismo método de pago. El tiempo de acreditación desde Tiendamía son 72 h hábiles y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se vea reflejado. Tu banco puede demorar 53-57 días hábiles en impactarlo.

    ¿Deseas que se mantenga en tu billetera o reintegramos a la tarjeta?

    Aguardamos a tu respuesta.

    07 de Febrero a las 15:59 hs.

  • Ashly E

     

    El día de la fecha de c

    08 de Febrero a las 12:46 hs.

  • Ashly E

     

    El día de la fecha de cancelación fue al jueves 6 de febrero, estamos 8 de febrero, por favor me ayudan con el dinero a mi billetera de tiendamia para poder realizar la compra de un iphone, gracias.

    08 de Febrero a las 12:48 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Ashly, esperamos te encuentres muy bien.

    Confirmamos que el reintegro se generó y finalmente pudiste completar la nueva compra, esperamos recibas pronto tu pedido.

    ¡Quedamos a total disposición ante cualquier duda!

    Saludos.

    11 de Febrero a las 18:05 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ashly E

    26 de Febrero a las 13:14 hs.

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