Reclamo a Tiendamia
Hola. Yo realice una compra el 29 de diciembre, y desde el 17 de enero que dice viajando al país. Dicen que esta en la aduana de miami pero ya se paso de la feche limite de entrega.
quisiera una respuesta a la brevedad sobre mi pedido y si me darán el reembolso, gracias!
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Santiago, espero que te encuentres bien.
Gracias por contactarte con Tiendamia.
Hemos verificado los detalles de la orden *********. Quiero transmitirte la tranquilidad de que tu orden se encuentra arribada Miami. Lamentablemente, la carga aún no ha sido liberada y por tal motivo no hemos podido continuar con el envío, hay aforo en aduanas, por lo que debemos aguardar a que aduanas de Miami la libere para continuar.
Entiendo que esta situación está lejos de ser la ideal, pero te aseguro que estamos trabajando para resolver el inconveniente y que puedas disfrutar de tu orden.
Quedamos en contacto contigo por mail, apenas reciba más información desde el equipo logístico, te estaremos brindando una actualización.
Que tengas un lindo día.
10 de Febrero a las 15:03 hs.
santiago
Y quien se hace cargo de esta demora? Yo compre el celular porque lo necesito! Deberían de devolver dinero. No puede ser que den una fecha estimada y aun no llegue, y peor aun que ustedes no se hagan cargo!!! Un desastre!!
10 de Febrero a las 15:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Santiago, esperamos te encuentres muy bien.
Lamentamos la demora adicional, te aseguramos que estamos presionando porque se pueda autorizar su tránsito y salida en aduanas en el menor tiempo posible.
Es importante mencionar que el proceso aduanero no admite injerencias externas, por ende, debemos aguardar a la liberación de la orden para continuar con la entrega.
Esta comunicación se mantendrá activa y te brindaré actualizaciones una vez tengamos más detalles.
Quedo a disposición en caso de cualquier consulta.
Que tengas un lindo día.
11 de Febrero a las 17:58 hs.
santiago
Y quien me garantiza que lo van a liberar?? Ya pasaron más de un mes y medio y no hay actualización del pedido.
11 de Febrero a las 18:03 hs.
santiago
Aun no me han dado mi pedido.
13 de Febrero a las 7:05 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Santiago
Lamentamos muchisimo la demora, te hemos contactado por mail para poder darte mas detalles pero mencionarte que la carga en la que se encuentra la misma ha sido retenida por la autoridad competente en Estados Unidos debido a repentinos cambios normativos de la nueva administración.
Queremos darte la tranquilidad de que ya estamos trabajando para poder cumplir con la entrega lo antes posible. Le estaremos haciendo seguimiento cercano a tu caso, y nos estaremos comunicando contigo nuevamente para compartirte los avances.
Quedamos a disposición!
Saludos
15 de Febrero a las 9:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Santiago, ¿Cómo estás?
Vemos que tu orden ya ha sido entregada ¡Esperamos la disfrutes mucho!
Quedamos a tu disposición.
05 de Marzo a las 10:20 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de santiago
12 de Marzo a las 13:22 hs.