Reclamo a Tiendanube
Compré el 1 de septiembre 6 sillas a través de la pág que tienen con tienda nube. Me contacté con ellos por instagram "daddysvito" y me dirigieron ahi para hacer la compra. El 5 de septiembre del 2022 hice la transferencia para que me hagan el envio a mi domicilio. Les escribí en reiteradas oportunidades para que me enviarian el comprobante de envio, nunca me mandaron nada, me pidieron mi telefono para enviarme todo y tampoco me lo enviaron. Solicite la anulación de la compra, me respondieron que "tenian. Entendido que el pedido estaba en sucursal" pero si quería me podían devolver el dinero, que les envie un cbu, a lo que me negué y exigi la anulación de compra con el respectivo comprobante. A lo que no respondieron más y, no solo eso, sino que ahora su página aparece como que no se encuentra.supuestamente era una empresa en la plata, en el resumen de mi tarjeta los datos me aparecen que es de capital federal. El comprobante de transferencia está a nombre de otra persona. Son unos e*****dores
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Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Problema con cliente de tienda nube
Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo aceptan aún cuando el producto no está en proceso de ser embalado. El cliente no me emite factura ni tengo ningún dato para poder hacer una denuncia en defensa del consumidor.
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Maité B
Hola! Todavia no te dan respuesta?? Yo pensaba comprarles un placard
27 de Setiembre a las 13:12 hs.
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Maria E
No. Te recomiendo que no lo hagas
27 de Setiembre a las 16:06 hs.
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Maité B
Muchas gracias!!! Te juro que estuve a punto pero algo no me cerraba y de pedo encontré tu post
27 de Setiembre a las 16:12 hs.
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Maria E
Me hubiera encantado encontrar antes algo así
Ya hice el reclamo correspondiente. Vamos a ver si pasa algo. Gracias ☺️
27 de Setiembre a las 17:34 hs.
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Sofi C
Hola Maria! Te consulto, no tenes respuesta todavía?
Compré un juego de sillas el 29 de agosto hice la transferencia y todavía nada. Lo peor es que me responden con total normalidad, que el pedido está en andreani, que cuando puedan me pasan los datos, y nunca pueden.
Una vergüenza
Supongo que a mi tampoco me lo van a entregar
04 de Octubre a las 16:21 hs.
Maria E
Me comuniqué un montón de veces con quienes me vendieron las sillas y jamás me contestaron y Tienes Nube no fue capaz de hacer absolutamente nada tampoco. Cómo puede ser que después de tantas quejas este hombre siga vendiendo a través de su página ?
01 de Octubre a las 8:32 hs.
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Eva A
Y lo peor de todo es q sigue subiendo publicaciones y no se los puede escrachar
18 de Noviembre a las 17:15 hs.
Maria E
Todavía sigo sin respuesta.
05 de Octubre a las 18:01 hs.
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Herrera M
Tambien me ******ron estos hdp
09 de Octubre a las 1:26 hs.
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Maria E
La empresa no contenta y tienda nube sigue permitiéndoles estafar
12 de Octubre a las 9:22 hs.
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Maria J
Hola, buenas tardes. Les solucionaron el problema?
13 de Noviembre a las 18:11 hs.
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Sofi C
Hola María, ninguna respuesta todavía.. un desastre
25 de Noviembre a las 11:39 hs.
Maria E
No. Jamás ni un msj de respuesta
13 de Noviembre a las 19:32 hs.
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Maria J
Hiciste la denuncia en Defensa al consumidor? Yo voy a hacer eso
13 de Noviembre a las 19:34 hs.
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Maria E
No. Mande un formulario pero jamás me contestaron
Desde la tarjeta de crédito llame para explicar que no me habían brindado lo que pedí y que ante el reclamo no me contestaban y básicamente me dijeron que no iban a hacer nada ellos porque era mi problema.
14 de Noviembre a las 9:11 hs.
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Maria J
Hoy mismo voy a contactarme con un abogado. Cualquier novedad, les informo por este medio
14 de Noviembre a las 9:53 hs.
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Eva A
Estos hdp no se colo hacen me paso lo mismo y no puedo anular la compra compre.en 3 cuotas me debutaron la primera y mercado pago no me puede solucionar ya q en mi cuenta no figura la compra
18 de Noviembre a las 17:13 hs.
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Maria E
Pero si en tu cuenta no figura la comrpa no entiendo cómo te lo debitaron
18 de Noviembre a las 20:17 hs.
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Eva A
Mercado pago si ve la transacción pero en mi cuenta no figura para dar de baja estos hdp no se como hicieron para q yo no pueda ver mi transacción para poder dar de baja
19 de Noviembre a las 7:45 hs.
Nerea P
Me paso lo mismo con 2 vestidores que compré. Con la diferencia q me mandaron el fondo de 1 vestidor y 4 cajones nada más.
25 de Noviembre a las 9:38 hs.
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Maria J
A mi también sólo me enviaron 4 cajones. Ahora me dijeron que me enviaban lo que faltaba pero dudo que así sea.
25 de Noviembre a las 9:46 hs.
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Maria E
No me enviaron nada a mi
Es agotante insistir de esta manera
25 de Noviembre a las 11:27 hs.
Maria J
Tal cual. Me contacté con Empretienda y ya bloquearon su página. Al menos no van a seguir ******ndo a más personas. Ahora me voy a contactar con el banco para iniciar una denuncia contra la persona a la que le hice la transferencia. No se la van a llevar de arriba. Yo perderé plata, pero estos no están a nadie más. Ojalá todos los que estamos acá podamos recuperar nuestro dinero.
25 de Noviembre a las 11:44 hs.
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Maria E
Cómo haces la denuncia a quien le hiciste la transferencia ?
Yo se la hice a alguien de apellido romero
25 de Noviembre a las 11:50 hs.
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Maria J
Yo a una SRL. SON TRUCHISIMOS
25 de Noviembre a las 12:01 hs.
Maria E
Si se fijan en Instagram, en información de la cuenta, aparece que ya cambiaron 3 veces su nombre
Gente de mier
25 de Noviembre a las 11:52 hs.
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Maria J
No me di cuenta de eso. Hay que agotar todos los medios posibles. Basta de que en este país la gente honrada siempre salga perdiendo
25 de Noviembre a las 12:01 hs.
Maria E
El envío como lo pagaste vos ?
Porque yo hice una transferencia bancaria a un número de cuenta que me pasaron con el cbu y me aparecen los datos de a quien se lo mande ahí
25 de Noviembre a las 12:35 hs.
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Maria J
Pagué por transferencia. Tenía envío gratis.
25 de Noviembre a las 12:41 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con este vendedor Vittos Decoración.
Lamentablemente, tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
Si el vendedor no responde a tus intentos de contacto, podrás hacer tu denuncia directamente completando el formulario de Defensa al Consumidor (****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) dejando la URL de la tienda dentro de la misma vittosdecoracion.mitiendanube.com para llegar vendedor por ese lado.
También podrás hacer tu denuncia en Ciberdelito por este asunto, a través de estos canales: ****s://****argentina.gob.ar/justicia/convosenlaweb/denuncia
25 de Noviembre a las 14:37 hs.
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Maria E
Porque entiendo que ellos provean el servicio pero cuando se inscriben para formar parte de la visibilidad de la marca, venta o lo que sea de un servicio o producto hay datos que se deben brindar y si bien entiendo que por política de seguridad no deberían compartirnos esos datos a quienes reclaman, ante tantos reclamos de la misma índole deberían iniciar alguna denuncia de parte de ustedes también responsabilizándose
25 de Noviembre a las 14:50 hs.
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Maria J
Tal cual. Deberían interceder
25 de Noviembre a las 15:08 hs.
Maria J
Me enviaron OTRO paquete pero a nombre de OTRA persona por lo tanto no me lo entregaron. El correo me dijo que me comunique con el remitente el cual, obviamente, desde hace 5 días no me responde.
26 de Noviembre a las 12:11 hs.
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Maria E
Que desastre!!!! De verdad no puedo creerlo
Que les cuesta salir a laburar de verdad en vez de vivir de ******r nos a nosotros con la plata de nuestro trabajo? Que claramente no estamos haciéndole esto a nadie
26 de Noviembre a las 12:21 hs.
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Maria J
Los voy a denunciar a Defensa al consumidor. Estoy muy amargada.
26 de Noviembre a las 12:27 hs.
Maria E
Vos tes comunicas con ellos por algún lado?
Porque yo les mandaba msj por Instagram que por ahí no contestaban. Al 5to msj respondían
Les escribí el otro día y no contestaron. Pero siguen subiendo publicaciones y todo !
26 de Noviembre a las 12:35 hs.
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Maria J
También por Instagram. Si, ellos siguen publicando y haciendo publicidad. Ya reporté la cuenta y los escraché por historias en miInstagram pidiendo a todos que denuncien la cuenta tbn
26 de Noviembre a las 12:38 hs.
Maria E
Yo cuando veo el resumen de mi tarjeta y entro a ver los datos de a quien le realice esa compra me aparecen datos, nombres y eso. No entiendo cómo no se puede hacer nada.
Yo hice la denuncia en defensa al consumidor por internet y expliqué todo, jamás se contactaron conmigo
26 de Noviembre a las 13:31 hs.
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Nadia G
hola, hice una compra el noviembre y me paso lo mismo, me enviaron los muebles dos tablas nada mas y todo roto lo devolvi, reclame y me responde el 01/12 q envio 3 bultos sin decirme los numeros de seguimiento ni porque empresa si lo tengo que retirar o si es a domicilio, cuando tiene ganas de responder siempre me dice lo mismo, mañana te paso el numero y aca estoy hoy 13/12/22 y sin respuesta alguna
13 de Diciembre a las 19:40 hs.
Maria J
Llamaste a tu banco. A nombre de quién te aparece?
26 de Noviembre a las 13:36 hs.
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Maria E
El nombre en el resumen es uala bis Ricardo Gabriel
En calle nicaragua **** local 1 en cap federal
Y un teléfono
No entiendo cómo todos esos datos podrían ser fantasmas
26 de Noviembre a las 13:56 hs.
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Maria E
Ahh y un número de cuit!
26 de Noviembre a las 13:57 hs.
Nadia G
cuit ***********, BANEGAS CASTRO JUAN MANUEL se llama según lo que pude buscar, si realmente esos son sus datos, una verguenza, por lo que leo estafo a medio mundo y se meneja siempre igual, acabo de hacer la denuncia a defensa del consumidor, vamos a ver si se contactan
13 de Diciembre a las 19:47 hs.
Maria J
Ya también hice la denuncia en Ualabis pero no me respondieron. En mi caso, hice la transferencia a Hold Sanchez SRL y tiene cuit empresa.
El pedido que me llegó estaba a nombre de un tal Salazar.
26 de Noviembre a las 14:18 hs.
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Maria E
No tengo idea cómo hacen eso! Estoy odiada con esto
Ya me di por perdida la Plata y las 6 sillas que compre que jamás llegaron también! Lamento que sea así pero es que no se que más hacer
26 de Noviembre a las 14:26 hs.
Nadia G
aparentemente pasa distintos cuit
13 de Diciembre a las 19:48 hs.
Maria E
Si porque a mi me apareció otro cuil
14 de Diciembre a las 13:21 hs.
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Nadia G
Debeiamos juntarnos entre todos los q fuimos ******dos por esta gente y hacer algo, yo tambien tengo una bronca, como juegan con la gente, una verguenza
15 de Diciembre a las 0:08 hs.
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Paola M
Eso es lo q yo pienso, hacer una demanda conjunta
05 de Enero a las 1:05 hs.
Maria J
Como todo en este pais va a quedar en la nada. Estos ******dores me bloquearon de Instagram. En teoría a través de esta página iban a tratar de resolver el problema pero si esta gente no da la cara y tiene millones de datos diferentes, dudo que se pueda hacer algo.
15 de Diciembre a las 10:11 hs.
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Maria E
A mi de defensa del consumidor no me contestaron
Seguí insistiendo en su Instagram y me dijeron que había llegado pero que nunca lo había ido a retirar y volvió allá el envío
Que me iban a volver a mandar y que nos íbamos a comunicar solo por Instagram, todavía sigo insistiendo y no me mandaron nada ni me contestaron
Y cuando le dije que nos esta faron a más de uno me negaron todo los sin vergüenza
15 de Diciembre a las 15:08 hs.
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Maria J
En mi caso, mandaron algo a Rosario pero a nombre de otra persona. La hacen re bien. Sin ******dores entrenados los hdp.
Les escribí todos los días desde que me pasó eso y terminaron bloqueándome. A alguien más le pasó?
15 de Diciembre a las 17:05 hs.
Paola M
alguien ha iniciado acciones legales?
04 de Enero a las 13:06 hs.
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Maria E
No. Lo que hice fue hacer la denuncia al consumidor pero ni de ahí me respondieron
04 de Enero a las 23:54 hs.
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Nadia G
A mi y a toda mi familia bloqueo y ajora aprentemente no esta mas en instagram o por lo menos yo no lo encontre
05 de Enero a las 0:24 hs.
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Paola M
Para mi hay q hacer reclamo judicial xq al menos a mi cuñada le dieron los datos de cuit, y soli******a la tienda nube q son los q dan la parte electrónica para en negocio
05 de Enero a las 1:04 hs.
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Maria E
Si pero parece q a todos nos pasaron, aunque no se como hace, distintos nombres y cuit
05 de Enero a las 11:48 hs.
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Nadia G
Exactamente, aparentemente a todos nos dieron distintos cuit por lo que leo, capaz q tienda nube tiene mas datos, desconozco como es
06 de Enero a las 19:08 hs.
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Maria J
El CUIT que me pasaron a mi es inexistente. Mi abogada ya lo rastreó y también buscamos al tal Santiago Salazar, llamamos a un fijo pero jamás nos pudimos comunicar. De Empretienda me dijeron que ellos más que darle de baja a la tienda online no pueden hacer. Si no aparecen más en Instagram quizás, además de habernos bloqueado, hayan cambiado el nombre de la cuenta. Algo que al parecer hacen con frecuencia
11 de Enero a las 14:46 hs.
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Maria E
Siguen estando en Instagram. Lo más probable es que los hayan bloqueado. A mi todavía me tienen
11 de Enero a las 15:23 hs.
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Maria J
A mi me bloquearon porque TODOS los días les escribía
11 de Enero a las 15:29 hs.
Lucia C
Hola buenas tardes, me han ******do a mi también. No me ha llegado nunca el envió y responden lo mismo.
12 de Enero a las 15:34 hs.
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Lucia C
La titular de la cuenta es Milagros Agustina Corvalan.
12 de Enero a las 15:34 hs.
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Maria J
Todo el tiempo gente nueva
12 de Enero a las 15:37 hs.
Lucia C
****s://****instagram.com/p/CgIv-p6MZUJ/?utm_source=ig_web_copy_link
este es el enlace de Instragram que utilizan hoy en dia
12 de Enero a las 15:35 hs.
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Andrea C
Hola buenos días. Acabo de leer todo y me ayudó a no largarme a comprar. Sigue estando en empretienda ahora les dejo el link que me pasaron ****s://decoracionesarte.empretienda.com.ar/placard-habitaciones/placard-***-cm-puertas-corredizas
18 de Enero a las 11:25 hs.
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Vanesa S
Buenas tardes ,ami me pasó también ,necesito que se comuniquen conmigo vanesasanna*hotmail.com así unimos fuerzas
12 de Marzo a las 19:27 hs.
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Vanesa S
Tenemos que hacer wie estás personas dejen de ******r a gente trabajadora
12 de Marzo a las 19:28 hs.
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Maria E
Vanesa. No nos dejan poner datos sin bloquear parte del comentario
12 de Marzo a las 19:53 hs.
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Vanesa S
vanesasanna*hotmail.com
12 de Marzo a las 20:09 hs.
Vanesa S
Al mail lo podes ver ?
12 de Marzo a las 20:09 hs.
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Nadia G
Esta gente sigue ******ndo ??? A mi defensa del consumidor no me dio bola, jamas me respondieron
13 de Marzo a las 15:28 hs.
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Maria E
A mi tampoco
13 de Marzo a las 18:08 hs.
Vanesa S
Siguen y van a seguir si nadie le pone un freno .hay que hacerlo publico
13 de Marzo a las 15:38 hs.
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