Tiendanube - Posible estafa daddysvito

Hice una compra a través de su página el domingo 6 de noviembre. Previo a gestionar la compra, me comunico vía instagram para saber detalles de los productos y me dicen que tienen una demora de 10 a 13 días. Estuve de acuerdo y les hice la transferencia. De inmediato me llegó el mail de confirmación con el número de orden correspondiente. El miércoles 9 de noviembre recibo un mail diciendo que la orden había sido enviada pero sin ningún número de seguimiento. Les escribí al instagram solicitando el número de seguimiento, me pidieron el número de pedido y no me volvieron a responder. Mandé dos mails y tampoco los respondieron. Estuve todo el sábado escribiéndoles y recién hoy, domingo 13 de noviembre, me responden diciéndome que me habian mandado un mail, cosa que no es cierto. A todo esto, el día de ayer, sábado 12 de noviembre, mi pareja les escribió como si fuese otro cliente y respondieron normalmente. Es decir, para concretar las ventas responden, luego se quedan con tu dinero y no te responden más. Si fuese una empresa seria, deberían mandar el número de seguimiento de inmediato. Pero al parecer son unos es****dores. Agradecería que tienda nube se haga cargo de esta situación y no permita que este tipo de gente tenga páginas de ventas de productos.

Demás está decir que haré las denuncias correspondientes.

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Comentarios

Maria J

Me tenían que enviar 4 bultos ya que compré un ropero. Ayer sólo recibí uno (4 cajones). Ahora, otra vez, me tienen a las vueltas y no me quieren pasar el número de seguomoento de los otros 3 bultos me tienen que llegar y que ellos supuestamente ya enviaron.
18 de Noviembre a las 7:26 hs.
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- Eva A
  
  Olvídate a mi me hicieron lo mismo después me mandaron una madera rota q ni la retire
  16 de Diciembre a las 0:51 hs.
Maria J

Compré un vestidor y sólo me enviaron 4 cajones. Me dijeron que faltaban 3 bultos más. Me mandaron OTRO número de seguimiento (con el que supuestamente mandaron los 3 bultos restantes) y cuando fui a retirar el envío estaba a nombre de otra persona. Lógicamente el correo no me lo entregó. Ademas, allí mismo me informaron que no eran 3 bultos sino 1.
Como si esto fuese poco, el número de CUIT Empresa que mandan junto a los datos para hacer la transferencia es inexistente.

Deberían tomar medidas más extremas.
29 de Noviembre a las 7:09 hs.
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Maria J

Jamás me enviaron el ropero y ahora me bloquearon. Claramente es todo una truchada. Deberían investigar a ese tal Santiago Salazar y a la dirección desde donde se realiza el envío
06 de Diciembre a las 17:17 hs.
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Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
07 de Diciembre a las 15:53 hs.
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- Maria J
  
  Les informo que la cuenta de Instagram "Daddysvito" me bloqueó.
  07 de Diciembre a las 16:08 hs.
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

Podrías indicarnos algún email de esa empresa? Así podemos contactarla.
09 de Diciembre a las 9:46 hs.
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- Maria J
  
  Este es el único mail que tengo consultaselectronic*gmail.com
  
  El número de CUIT que figura que los datos que ellos te pasan para hacer la transferencia es inexistente. Como comenté anteriormente me bloquearon de Instagram asi que no tengo manera de comunicarme con esta gente
  09 de Diciembre a las 10:04 hs.
Maria J

Nadie se contactó conmigo a pesar de haberme pedido información para hacerlo.
11 de Diciembre a las 9:20 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube

propuso una solución:

Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con este vendedor Vittos Decoración.

Lamentablemente, tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso en Octubre. Entendemos que el vendedor continuo luego de esto por otra plataforma diferente a Tiendanube su ventas.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda.

Si el vendedor no responde a tus intentos de contacto, podrás hacer tu denuncia directamente completando el formulario de Defensa al Consumidor (****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) dejando la URL de la tienda dentro de la misma vittosdecoracion.mitiendanube.com para llegar al vendedor por ese lado con los datos que contras de tu transferencia.
También podrás hacer tu denuncia en Ciberdelito por este asunto, a través de estos canales: ****s://****argentina.gob.ar/justicia/convosenlaweb/denuncia
15 de Diciembre a las 16:26 hs.
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Maria J

Daddysvito me bloqueó, nadie se hace cargo de esto y a la plata la perdí.
22 de Diciembre a las 8:29 hs.
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Maria J

Daddysvito me bloqueó y ya no tengo manera de comunicarme con ellos. El CUIT es inexistente también. Escribí a Uala per0 tampoco obtuve respuesta. Una vergüenza
09 de Enero a las 11:47 hs.
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Vanesa S

Hola María j .me pasó lo mismo .escribirme por favor vanesasanna*hotmail.com
12 de Marzo a las 19:07 hs.
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Vanesa S

Eva a también
12 de Marzo a las 19:07 hs.
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Posible estafa daddysvito

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