Reclamo a Tiendanube
A través de tienda nube compré un par de zapatillas a una cuenta que resultaron ser e*****dores.. Dicen que enviaron pero nunca proporcionaron datos de envío ni factura. En la página de la tienda quitaron el botón de cancelación de compra. El usuario es "brandshoes2". Tiendanube encubre a estos e*****dores ya que oculta los datos los datos reales de esta gente.
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Fermin R
Nunca se comunicaron conmigo para buscar una solución.
02 de Noviembre a las 8:26 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
¡Hola! Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con este vendedor Brandshoes2
Lamentablemente, tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
Si el vendedor no responde a tus intentos de contacto, podrás hacer tu denuncia directamente completando el formulario de Defensa al Consumidor (****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) dejando la URL de la tienda dentro de la misma vittosdecoracion.mitiendanube.com para llegar vendedor por ese lado.
También podrás hacer tu denuncia en Ciberdelito por este asunto, a través de estos canales: ****s://****argentina.gob.ar/justicia/convosenlaweb/denuncia
25 de Noviembre a las 14:58 hs.
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Fermin R
Entiendo que ustedes (tiendanube) solo proveen la plataforma y no administran, pero no deberían permitir que vuestros clientes infringan leyes nacionales mas allá de sus vuestros "términos de uso".
Solo mencionar que no aparece en la tienda el data fiscal o F.***/D de AFIP. Es por eso que el reclamo lo elevo a ustedes que son la única entidad con datos comprobables para poder efectuar un reclamo a defensa al consumidor.
Como solución hubiera aceptado que proporcionen los datos fiscales de los propietaros de la tienda, que tuve que obtenerlos de manera independiente a través de una investigación propia, ya que su delito se basa en usar vuestra tecnología para ocultar cualquier dato personal. En ese caso podría haberlos denunciado directamente a ellos a defensa al consumidor.
28 de Noviembre a las 10:12 hs.
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Fermin R
Comentario importante: la tienda continúa activa bajo la plataforma tiendanube.
28 de Noviembre a las 10:14 hs.
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