Reclamo a Tiendanube
Hola ,buenas tardes.
mi hijo compro 4 parada de zapatillas en esta tienda ,pagamos con transferencia bancaria y nunca recibimos la mercadería .
me contestaron un para de mensajes por whatsapp pero no tenemos ninguna respuesta .
quiero que me informen cómo hacer para recuperar mi dinero ya que hemos sido e*****das.
espero una respuesta .
muchas gracias.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Hola ¿cómo estás?
Gracias por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu compra.
Podrías brindarnos el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra, así podemos tratar de ponernos en contacto con tu vendedor para entender mejor qué es lo que puede estar pasando con tu pedido e intentar que te puedan ofrecer una solución, ¿te parece?.
Quedamos atentos.
12 de Julio a las 17:57 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Valeria, ¿cómo estás?
Estuvimos revisando tu caso nuevamente y pudimos identificar que tu orden ***** en la tienda emthestore.com.ar esta registrado como "entregado" por la empresa FAST MAIL el día 30/06/****, ¿podrías confirmarnos si esta todo bien con tu pedido? Gracias, equipo Tiendanube
15 de Julio a las 17:12 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
¡Hola Valeria! ¿nos confirmas haber recibido tu compra? Quedamos atentos
15 de Setiembre a las 16:18 hs.
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