Reclamo a Tiendanube
El 30/08 realice una compra a h***s://chulasneakers.mitiendanube.com/, abone mi compra con tarjeta de crédito, la cual ya llevo pagadas 2 de 3 cuotas y mi pedido nunca llego. Me mandaron un mail diciendome que habia sido despachado en correo argentino otorgandome un codigo de seguimiento el 07/09 y en correo me dijeron que nunca fue despachado, por ende es mentira que fue enviado. Solo quedo en preimposicion con etiqueta asignada pero no fue despachado. Me trato de comunicar hace varios días con ellos por todos los medios y no me responden. Solo una vez de mala manera me prometieron una respuesta que nunca llego. Necesito minimamente saber que paso con mi pedido, donde esta, si me lo van a enviar, porque sinceramente me siento e*****da.
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Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Problema con cliente de tienda nube
Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo aceptan aún cuando el producto no está en proceso de ser embalado. El cliente no me emite factura ni tengo ningún dato para poder hacer una denuncia en defensa del consumidor.
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor Chula Sneakers.
Nos gustaría darte visibilidad de que en Tiendanube brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
De todos modos queremos ayudarte con esto, vemos que el código de seguimiento que proporciono tu vendedor figura como entregada por la empresa Correo Argentino con 4/10 en sucursal, ¿podrías confirmarnos si esto es así o no para continuar con tu reclamo?
25 de Noviembre a las 14:47 hs.
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