Reclamo a Tiendanube
Les realice una compra por mercado pago de un cromchast de 2400 pesos, el dia 27 de febrero, me enviaron 2 e mail del seguimiento del envio el pago figura a azulmarino
referencia del vendedor: 540875897 con fecha de entrega del 15 al 31 de marzo. Nunca llego
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Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Problema con cliente de tienda nube
Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo aceptan aún cuando el producto no está en proceso de ser embalado. El cliente no me emite factura ni tengo ningún dato para poder hacer una denuncia en defensa del consumidor.
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Jesica, ¿Cómo estás? Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Podrías brindarme el nombre de la tienda o su URL y el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?.
31 de Marzo a las 12:13 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Jesica, ¿Cómo estás? No hemos tenido novedades de tu lado, nos gustaría avanzar con tu reclamo, pero nos faltan los datos de tu vendedor para poder contactarlo en caso que sea una tienda de nuestra plataforma. Seguimos atentos a tus comentarios.
20 de Abril a las 15:23 hs.
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