Reclamo a Tiendanube
El día 25 de e marzo realice un pedido en la tienda que en instagram figura como jeans las locas plr y que trabaja con ventas en la plataforma de mi tienda nube. Recibí dos mensajes primeramente y luego de hacer el depósito no me volvieron a responder. Les escribo todos los días por mail y por instagram y no responden. El pedido jamás llegó a destino y mi dinero 8.813 pesos quedaron en su poder en la cuenta de yesica valeria gallardo
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Karina P
Quiero que me devuelvan el dinero
12 de Abril a las 7:07 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Karina
Gracias por acercarnos lo que sucedió con tu vendedor.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
En este caso, estuvimos recolectando datos de tu vendedor Las Locas y su tienda fue dada de baja de nuestra plataforma (por infringir nuestros Términos de Uso) , por lo cual ya no tenemos injerencia ni comunicación con el mismo. Lamentamos mucho lo sucedido y te recomendamos comunicarte directamente por la pasarela de pagos o Defensa al Consumidor para avanzar con la resolución de tu reclamo.
Saludos.
20 de Abril a las 12:21 hs.
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Karina P
Devolución del dinero
23 de Abril a las 21:56 hs.
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