Reclamo a Tiendanube
Compré por una página en facebook unas botas. Con tarjeta en cuotas. Te redireccionan a tiendanube ahí dice estilo moderno. Compré! las botas nunca llegaron me cansé de contactarlos. Figura un whatsapp dónde me comunico hoy y me contesta una persona que está harta que le escriban que usaron su celular y es una e*****. Quiero mi dinero y que no estafen más!
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Nancy, ¿cómo estás?
Gracias por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu compra.
Podrías brindarnos el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra, así podemos tratar de ponernos en contacto con tu vendedor para entender mejor qué es lo que puede estar pasando con tu pedido e intentar que te puedan ofrecer una solución, ¿te parece?.
Quedamos atentos.
01 de Junio a las 12:04 hs.
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Nancy G
Estilo Moderno
Judith miriam gonzalez
Cual ***********
Celular falso
# orden ***
Https://missoles16.mitiendanube.com/checkout/v3/success/*********/7ee18fc2feb****cff***fcd****b7ccd***df96
01 de Junio a las 12:52 hs.
Nancy G
No estaría resuelto. Paso los datos. Pero quiero dejar de pagar mis cuotas. Y que no estafen mas
01 de Junio a las 12:40 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Gracias por respondernos.
Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.
En este caso, estuvimos recolectando datos de tu vendedor y su tienda fue dada de baja de nuestra plataforma (por infringir nuestros Términos de Uso) en Mayo, por lo cual ya no tenemos injerencia ni comunicación con el mismo. Lamentamos mucho lo sucedido y te recomendamos comunicarte directamente con el banco emisor de tu tarjeta para frenar las cuotas o Defensa al Consumidor para avanzar con la resolución de tu reclamo.
Saludos.
02 de Junio a las 13:42 hs.
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