Reclamo a Tiendanube
Hice varias compras a amerikanshoes por intermedio de la plataforma de mitiendanube mediante el enlace s://amerikanshoes.mitiendanube.com/?fbclid=paaaycgphvd-nzaitzszjcxrxq55ycss_gunggtrw8ouz1kknnj4ikxeytbgm según la tienda es compra segura y a mí me e*****ron en casi 80.000$ y ni la tienda ni mercado pago ( dónde realice las transferencias) se hacen cargo de nada
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Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Problema con cliente de tienda nube
Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo aceptan aún cuando el producto no está en proceso de ser embalado. El cliente no me emite factura ni tengo ningún dato para poder hacer una denuncia en defensa del consumidor.
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
María S
No responden, ni se hacen cargo.
25 de Noviembre a las 10:06 hs.
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María S
No tengo respuestas ni siquiera una explicación.
25 de Noviembre a las 10:07 hs.
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María S
Sigo sin respuestas y nadie se hace responsable
01 de Diciembre a las 1:10 hs.
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María S
No tengo respuesta de mi tiendanube, ni de la empresa Amerikanshoes y mercado pago no se hace responsable.
05 de Diciembre a las 14:58 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con este vendedor AMERIKAN SHOES.
Lamentablemente, tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda.
Si el vendedor no responde a tus intentos de contacto, podrás hacer tu denuncia directamente completando el formulario de Defensa al Consumidor (****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario) dejando la URL de la tienda dentro de la misma amerikanshoes.mitiendanube.com para llegar al vendedor por ese lado con los datos que contras de tu transferencia.
También podrás hacer tu denuncia en Ciberdelito por este asunto, a través de estos canales: ****s://****argentina.gob.ar/justicia/convosenlaweb/denuncia
15 de Diciembre a las 16:35 hs.
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María S
Ya hice las denuncias correspondientes, Amerikanshoes cerró y abrió Madrid Clothes, cerró y ahora es tienda Hawai y siguen estafando y usando mi tienda nube
15 de Diciembre a las 20:31 hs.
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María S
Tampoco se hacen cargo.
16 de Diciembre a las 9:36 hs.
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María S
Ninguna respuesta
01 de Enero a las 22:19 hs.
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