Reclamo a Tiendanube
Realice una compra en la tienda nube de multimarcas el día 18/12/2020 aboné 3 jeans y el envío, hice varios reclamos y llamadas sin respuesta por no recibir el envío. En el mes de marzo me enviaron un solo jeans con falla( asimismo tuve que abonar nuevamente el envío por mi parte,según ellos por un error, pero ese dinero iba a ser devuelto en el día, cosa que nunca pasó) realice un nuevo reclamo a lo que me decían que para devolverme el dinero, debía enviar el jeans con falla, cosa que accedí.. Quería recuperar mi dinero y no perder más tiempo con estos e*****dores. Realice el envío y nunca lo retiraron, cuestión que volvió al remitente dónde tuve que volver a pagar el envío!! desde ese día no me contestar los mail,llamados y no dan la cara. Quiero mi dinero pero mas que nada quiero que nadie le compré nunca más, ya que juegan con la gente, ****ndose en su tiempo y en su dinero!!! multimarcas e*****dores...
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[SOLUCIONADO] Aun no transfieren el pago de mis ventas realizadas en su plataforma
Los pagos online realizados desde mi pagina en tiendanube, se quedan almacenados un cierto tiempo hasta que me permite transferirlo a mi cuenta. el día 20/05/2024 transferimos nuestro saldo disponible de pago nube a nuestro banco por primera vez y hasta el día de hoy …
[SOLUCIONADO] Tienda nube no deja sacar el dinero de mis ventas de pago nube y no responde
Los cobros de mis ventas van a pago nube. Tiendanube dejó de dejarme retirar mis fondos a mi cuenta bancaria desde el 12 de mayo. No responde mis reclamos. Quise cambiar los datos a otra cuenta bancaria mía para retirarlos y tampoco me deja porque no me contestan cuand…
Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola! ¿Cómo estás?
Me gustaria contarte que tiendanube es una empresa de tecnología que provee la plataforma para que las marcas puedan crearse su propia tienda online. Como empresa de tecnología no nos ocupamos de la gestión, ventas ni tiempos de respuesta de cada negocio.
Aún así nos podemos poner en contacto con la tienda si nos brindas tu número de orden de compra.
¡Estamos en contacto!
11 de Junio a las 16:57 hs.
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Evelyn F
Hola buenas tardes, el nro de orden es ****. Quisiera saber cómo se prosigue, ví que varios clientes tuvieron resultado satisfactorio, pudiendo recuperar su dinero. Desde ya muchas gracias!
11 de Junio a las 17:06 hs.
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Evelyn F
Aún no recibí respuesta por parte de multimarcas
13 de Junio a las 7:31 hs.
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Evelyn F
Aún no obtengo respuesta
24 de Junio a las 11:43 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Evelyn! ¿Cómo estás?
Nos pusimos en contacto con la tienda. Por favor mantenenos al tanto sobre el avance/resolución.
¡Estamos en contacto!
25 de Junio a las 16:35 hs.
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Evelyn F
Ok, cualquier cosa aviso.
25 de Junio a las 16:53 hs.
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Evelyn F
Sigo sin entender, cómo es que siguen jugando con la gente esta empresa MULTIMARCAS, el día de ayer se dignaron a contestar un mail de los tantos que mandé. Ellos exigen que realice otra vez la devolución del producto que vino con falla, siendo que cuando hice la devolución nunca lo fueron a retirar, cobrandome otra vez el dinero del envío que volvió al remitente!! Exigen que vuelva a mandar, le propuse que envíe una moto mensajería porque yo no quiero perder más tiempo y mucho menos más dinero! Ellos como emprendedores deben tener otro procedimiento para estos casos, yo por mi parte cumpli en envío en tiempo y forma lo solicitado, ellos nunca cumplieron su parte y es así como prendo cada vez más plata. Es una vergüenza como sigue ******ndo a la gente, ojalá que haya algún tipo de sanción para con ellos.
29 de Junio a las 9:15 hs.
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Evelyn F
Sigo esperando que me contestes, siguen sin darme una solución!! Estoy cansada de ver qué siguen haciendo sus ventas como si nada, no quiero que le pase a más nadie
09 de Julio a las 8:59 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Evelyn!
Nos confirmaron que el día 14/7 hicieron la devolución
¿eso es así?
¡Estamos en contacto!
30 de Julio a las 16:16 hs.
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Evelyn F
Aún no me devolvieron nada !! Sigo esperando mi dinero
30 de Julio a las 16:19 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Gracias por el detalle Evelyn!
Nos ponemos en contacto nuevamente.
05 de Agosto a las 12:53 hs.
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Evelyn F
Buenas tardes acabo de volver a despachar el pedido con falla que había llegado. Espero que está vez lo retiren y no vuelva a mi. Ya no quiero perder más tiempo ni dinero. Lo único que deseo es que de una buena vez me devuelvan todo mi dinero invertido en esta empresa que único que saben hacer es ******r a la gente haciendo perder su tiempo y dinero. Juegan con los clientes como quieren, espero poder tener una solución lo más pronto posible.muchas gracias
05 de Agosto a las 13:33 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Evelyn!
¿nos confirmas si todo marcha bien?
12 de Agosto a las 12:07 hs.
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Evelyn F
Hola buen día, el día 5/8 envío el paquete como me solicitaron para que me puedan hacer la devolución total de la comprar y de los envíos. Al día de hoy todavía no retiraron el envío. Es un vergüenza como siguen jugando con mí tiempo y dinero, y nadie hace nada al respecto.
13 de Agosto a las 11:25 hs.
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Evelyn F
Estoy cansada de que me tomen el pelo, yo ya cumplí mí parte desde el día 5/8 que despache el paquete para poder realizar la devolución del producto( con falla y con el faltante de 2 jeans) y todavía no lo fueron a retiran, me están tomando el pelo, me dicen que van a ir y no van. Se rien en la cara de los clientes, juegan con tu tiempo y con tu dinero como quieren y lo peor que nadie hace nada. La plata que tengo invertida en los productos más 3 envíos que aboné de mí bolsillo, quien se hace responsable de eso? Nadie y lo peor que multimarcas sigue publicando y haciendo ventas como si nada. Es una vergüenza Como sigue*****ndose en la gente.
18 de Agosto a las 11:25 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
Gracias por el detalle Evelyn.
Desde acá aguardamos resolución.
20 de Agosto a las 16:23 hs.
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