Reclamo a Tiendanube
Me salió una propaganda para comprar un maletín de herramientas de 198 piezas. Resulta que cuando entro a la pagina para saber de mí envío me dice que hubo en error
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Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Problema con cliente de tienda nube
Quise cancelar una compra en una web de tienda nube y no me lo aceptan aún cuando el producto no está en proceso de ser embalado. El cliente no me emite factura ni tengo ningún dato para poder hacer una denuncia en defensa del consumidor.
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Vilma S
Nadie se comunicó conmigo nunca y jamás llegó el pedido!!
04 de Enero a las 21:59 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola, ¿cómo estás?
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?
Aguardamos esa información para avanzar.
10 de Enero a las 17:16 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Vilma, ¿Cómo estás? Nos comunicamos nuevamente para saber si pudiste solucionar este reclamo o si aún necesitas nuestra ayuda.
Esperamos tus comentarios para avanzar.
20 de Enero a las 18:50 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Vilma, ¿Cómo estás?
Te contacto por tu reclamo abierto en el portal de TuQuejaSuma específicamente en nuestro perfil de Tiendanube, con fecha 08/01/****.
Hemos intentando comunicarnos con vos para entender si tu reclamo fue solucionado o si aún necesitas que te ayudemos a comunicarte con tu vendedor.
¿Nos podrías confirmar si todo está ok?
Aguardamos tus comentario.
Saludos
18 de Febrero a las 13:44 hs.
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