Reclamo a Tiendanube
El viernes 15/04/22 encargue y pague un buzo en la tienda nube de cheka indumentaria 2 que me aparecio en instagram. Inmediatamente presione el botón de arrepentimiento y pedí la cancelación de la compra y la devolución de mi dinero. Me dieron un número de reclamo automático desde la página pero la empresa no contesta mis mensajes por ningún medio (ni whatsapp, ni por instagram ni por mail). El teléfono tampoco atiende llamadas. Necesito ayuda
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Marcia ¿cómo estás?
Gracias por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu compra.
Podrías brindarnos el número de tu orden de compra, así podemos tratar de ponernos en contacto con tu vendedor para entender mejor qué es lo que puede estar pasando con tu pedido e intentar que te puedan ofrecer una solución, ¿te parece?.
Quedamos atentos.
20 de Abril a las 12:22 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Marcia, pudimos rastrear tu orden
Ya nos pusimos en contacto con la tienda,
Aguardamos novedades.
20 de Abril a las 12:31 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
¡Hola Marcia!
Nos comunicaron que ya se pusieron en contacto con vos
¿nos validas eso?
Quedamos atentos
21 de Abril a las 10:41 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Marcía, ¿Cómo estás? Pudimos verificar que tu vendedor dejo un código de seguimiento por tu orden y que tu compra ya entregado. ¿Nos podrías confirmar si esta todo bien?
12 de Mayo a las 14:39 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Marcia, ¿Cómo estás? Nos gustaría chequear si todo esta bien con tu pedido o si deseas seguir adelante con tu reclamo. Seguimos atentos a tus comentarios.
19 de Mayo a las 15:55 hs.
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