Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Desde el sabado 11 de marzo la linea de mi telefono fijo quedo sin tono, intente hacer llamados desde mi celular y sale en el identificador pero una vez y se corta, sigue sin tono pese a que se efectuo el reclamo correspondiente el lunes 13/03 y jamas tuve respuesta alguna y tampoco puedo comunicar…
Se me realizó cambio de producto masivo sin mi autorizacion. Del plan 10mb + llamadas, me pasaron compulsivamente a otro de 10mb+voz, generando mayor valor en la boleta mensual ya que se desglosan varios item que antes iban en el otro plan (llamadas a celulares). el ultimo mes la factura mensual s…
El telefono 11 4 [números] [números] no funciona desde el jueves 15/3, desde ese momento solo se pudo conectar con una persona despúes de aguardar 20 min. Siepre dejé el nro. Del celular y nunca me contactaron sólo dijeron que hay que esperar 4 días hábiles y no se sabe en qué consiste el problema.
Mas de una semana sin telefono. Nadie se hace cargo. Soy profesional de la salud. Gran perjuicio. Todos los años problemas y cartas a comision naciobal teleconunicaciones. Nadie hace nada
Hace del mea de noviembre del [números] que estoy sin linea telefónica, realicé los reclamos n" [números] aom y nunca vinieron a reparar nada pero me llega la boleta todos los meaes , y no tengo servico.
Desde diciembre, que no tengo un buen servicio tanto de teléfono como de internet, arreglaron la parte telefonica pero no del internet, hice varios reclamos hasta llegar a marzo, el primero de marzo vinieron supuesta mente a arreglar,revisaron los servicios internos de la casa, no habiendo problema…
Estimados me siento estafado por vuestra compañía , no solo en lo económico sino en la buena fe , ya que adquirí el servicio de wifi + telefonía el 25/1/17 , y vuestro personal de ventas informó que el costo del servicio por era con la siguiente propuesta .
mes 1 al mes 6 $ [números],56
mes 7…
Desde el 10 de febrero de [números] no tengo tono en el t.e. [números].en la factura del mes de marzo me descuentan desde el 10 al 16 de febrero como si desde esta ultima fecha hubiera tenido servicio.pero no, sigo igual.a pesar de que cada dos o tres dias hago reclamo.