Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Contrate el servicio de internet y telefonía por el cual se realizó el pago de $[números] con tarjeta de crédito. Se programo la inspiración 5 veces. Le 1 la persona que se presentó no traía los cable de intalación, 2 se suspendió por lluvia, 3 los técnicos no instalaron porque querían acceder a un…
Publicado 10 de Febrero
Llevan 5 dias con conexion instable, perdida de paquetes y cortes intermitentes, imposible trabajar ni hacer nada, no atienden por ninguna red, no dan respuesta ni explicaciones
Publicado 10 de Febrero
Hola le di de baja a la empresa de telecentro antes que vengan hacer la instalacion ya que vinieron y por un error de ellos no pudieron hacer la instalacion. El tema es que me cobraron $[números] la instalacion y hoy fui a buscarla a pago facil y no hay ningun dinero a mi nombre. Me he querido comu…
Publicado 10 de Febrero
Ya fue pedido de baja en 5 oportunidades y las telefonistas den de baja algunos servicios ,pero debo mudarme y no se donde entregar los equipos decodificadores y me manifiesta la empleada que me cobraran [números] dolares cada uno de los aparatos,llame hoy 09/02/[números] a las 15:45 y la srta.no …
Publicado 10 de Febrero
El 4 de enero aboné con tarjeta de débito por telefono un importe de $[números],00 de una factura correspondiente al mes de diciembre por el importe de $[números],40. Por lo visto nunca impactó el pago(dudo que sea por esos 40 centavos que no especifique al momento de pagar) abrí reclamos y en ning…
Publicado 09 de Febrero
Quiero acceder al plan básico universal ya que por decreto me corresponde y no se que trámite hacer ya que telecentro no tiene opción para tramitar ya que es todo de forma virtual lo deben solucionar y cuando llamó me tienen medía hora colgada en el teléfono y no tengo para perder quiero solución o…
Publicado 09 de Febrero
Hace varios días que estoy sin internet ! justo cuando se necesita tanto por la pandemia..( todo desde las redes ) . Pago una fortuna para mí que soy jubilada ! hice varios reclamos que no atienden !! me podrían ayudar por favor ?? soy cliente de Telecentro hace muchos años.
Solucionado 14 de Febrero
Vengo haciendo reclamos por el mal servicio, lo [números] megas que contrate ni llega a la mitad. La televisión se tilda. El internet va y viene cuando quiere. El domicilio que figura en la web sale otra localidad y nadie quiere cambiarlo, llamo y nadie me da respuesta
Publicado 08 de Febrero
Se quemo un decodificador. Solicito cambio del mismo..
Solucionado 13 de Febrero
Tengo intermitencias en el servicio de internet, además tengo contratados [números] megas y me llegan [números] con suerte. Llamo a Telecentro para ponerme en contacto con alguien que me explique qué está pasando y la única respuesta que recibo proviene de una máquina diciéndome: "hemos detectado f…
Publicado 08 de Febrero