Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Contraté telecentro por internet vinieron a instalar internet y telefonía todo ok pero jamás pude hacer sucursal virtual para ver mis facturas porque me dice que no completaron el proceso de instalación o que el número de cliente no existe lo mismo con telecentro wifi pague no pude usarlo nunca. Y …
Solucionado 23 de Julio
Hola quiero pagar la deuda que tengo con telecentro pero no me atienden el telefono me dijeron que tenia pack gratis por tres meses y al mes ya me lo estaban cobrando y me siguen aumentando la cuota quiero pagar pero no puedo pagar todo junto necesito una respuesta ya hable a defensa al consumidor …
Publicado 18 de Julio
Hice un pago y todavía no me habilitaron el servicio lo peor es que quiero hablar con un asesor y no me da la opción la verdad que cansan. Me dijeron que pagando la última deuda me habilitaban y todavia estoy sin servicio... La verdad que no se que hacer xq tampoco atienden los supuestos acesores
Publicado 17 de Julio
Quisiera saber porque todos los meses pago diferente?. Y siempre es más caro. ahora no es buena la señal, ya estoy arta de pagar una fortuna,x algo q no funciona como corresponde. quiero una pronta solución. cómo así también yo les pago todos los meses en tiempo y forma. gracias.
Publicado 17 de Julio
Hace 2 días está el cable de internet tirado en la calle hago el reclamo y te atiendiende una contestador automática dando el número de reclamo y no poder explicar el problema ...dicen ya estamos solucionando tu problema ni se acercaron a conectar el cable que se calló de la caja por estar mal con…
Solucionado 19 de Julio
Telecentro wifi dejó de funcionar. Hice el reclamo por facebook y me dicen que no tengo asociado ningún dispositivo (ya lo estuve usando varios meses!) para asociar nuevamente el dispositivo me mandan a la sucursal virtual. Ahí, la única opción que aparece es sumar dispositivo. En lugar de asociar …
Solucionado 20 de Agosto
Hola buenos días, mi número de cliente es [números] , no puedo revalidar mis datos de de instalación, y me advirtió que si no valido mis datos ,no me instalan el servicio. no entiendo porque se hace esto ya que nadie da sus datos de tarjeta, para estar jugando con la validación de datos ,por favo…
Publicado 16 de Julio
Necesito comunicarme con telecentro ya que hace mas de un año estoy sin trabajo. No puedo pagarlo mas y lo tengo por débito automático. ademas mi compañía de celular me ofrece un mejor paquete. si no me atienden el teléfono mandaré carta documento.
Publicado 16 de Julio
Hola, mi reclamo es porque ayer durante las 3hs de la mañana se me corto el servicio, internet y tele. Ya paso un dia y sigue igual, debes en cuando cortan y mas como el dia de ayer que estaba feo suele pasar pero son unas horas y vuelve normal. No tengo ninguna deuda, la ultima factura paga. Entro…
Publicado 16 de Julio
El problema es por un cambio de decodificadores que era sin cargo para que no de la baja del servicio y me los terminaron cobrando. Hace tres meses que vengo reclamando a la empresa y me dicen que la próxima factura se verá reflejado el reintegro. Esto nunca ocurrió y el ultimo reclamo que hice me …
Publicado 15 de Julio