Di la baja hace 2 meses y me siguen facturando
Di de baja el servicio en julio. Pague mi última cuota en agosto. Me quieren cobrar septiembre.
Publicado 26 de Agosto
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Di de baja el servicio en julio. Pague mi última cuota en agosto. Me quieren cobrar septiembre.
Publicado 26 de Agosto
El dia 9 de junio [números] por medio de whatsapp solicite el cambio de domicilio pero me respondieron que no cubren la zona del nuevo domicilio, entonces respondí que solicito la baja, tomaron mi pedido, y me respondieron con el numero de baja ra[números]. Aun hoy después de 3 meses me llegan todo…
Publicado 26 de Agosto
Estoy sin teléfono y con una internet que no anda así desde hace 40 años; tardaron casi 20 días para poder contratarse, mienten en la instalación, ni bien dan línea no funciona, no quieren dar número de reclamo, vienen técnicos y no saben solucionarlo y todo queda en la nada. porqué el país tiene…
Publicado 26 de Agosto
Cobran más de lo q tienen que cobrar factura 3 veces telecentro wifi y telephone.
Publicado 26 de Agosto
Mi vecino del dpto 1 y mi vecino de la casa pegada a mi edificio comparten telecentro y 1 servicio lo pagan los dos
Publicado 26 de Agosto
No me deja dar de baja el servicio de tphone por sucursal virtual ni por whatsapp
Publicado 26 de Agosto
Di de baja el servicio por mudanza, y en el proceso perdí el modem. Hace 16 meses que estoy llamando de manera ininterrumpida para pedir un cupón de pago para pagar el modem que perdí, y nadie me resuelve el problema en telecentro. Mientras tanto, me mandan amenazas de veraz por todos los medios. S…
Publicado 26 de Agosto
Disney+ antes estaba disponible los 3 meses gratis del servicio que contraté, de la nada el apartado debajo de amazon prime desapareció y no puedo darle de baja a disney+ de la manera web, no hay solución
Publicado 26 de Agosto
Me llego una factura a pagar de [números] pesos cuando yo ya no soy mas cliente de telecentro del hace mas de un mes. quiero ya que me saquen esa factura a pagar porque hace mas de una mes y medio que ya no soy mas cliente de telecentro.
Publicado 26 de Agosto
Telecentro me factura hbo y star hace dos meses y yo no tengo esos servicios además de aumentar el abono. No se puede hablar por teléfono con alguien de la empresa
Publicado 26 de Agosto