Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Somos clientes nuevos, y ya las dos facturas que nos emitieron vienen con conceptos facturados de más y no pagamos nunca lo que nos ofrecieron. Tenían que emitir una nota de crédito por la primer factura, y como si nada, no sólo no la emitieron, sino que de nuevo facturaron cosas de más
Publicado 25 de Mayo
Adquiri el telecentro wifi pero cuando quiero conectarme me dice que tiene demasiados intentos fallidos y que pruebe con otro usuario, no lo puedo usar
Publicado 25 de Mayo
La app de telecentro no inicia desde el decodificador de telecentro. Internet funciona bien ya que netflix funciona y desde la otra tv que es smart veo youtube directo evitando el decodificador. ya reinicie modem, deco y todo. hace varios dias ya que queda congelada la imagen tratando de iniciar …
Publicado 25 de Mayo
Desde el dia 14 de mayo que estamos sin servicio, hacemos los reclamos y nos dicen que en 8 horas se soluciona, y asi pasan y pasan los dias sin que nadie se haga cargo cliente [números]
Publicado 24 de Mayo
Pague ya desde enero asta mayo todas mis facturas y nos sigue apareciendo el cartel en la pantalla del televisor que debemos algo que ya pague no
Publicado 24 de Mayo
Hace dos años me conecté con uds por el reclamo de un decodificador que nunca recibí solo recibí 1 que fue devuelto por la persona encargada de hacerlo luego de mi traslado a otra provincia. recibí reiterados reclamos y la persona arriba mencionada ídem.he planteado el problema a mi queja suma y…
Publicado 24 de Mayo
Buenos días fui clienta de telecentro hasta fin de marzo le di se baja x que ahora cobran los.meses x adelantado y sin saber q servició vas a usar ellos lo cobran x las dudas .el 04- 04 - [números] pasaron a retirar los equipos ya no era clienta y en mayo el 10 me debitaron la suma de $10.[números]…
Publicado 24 de Mayo
Quiero la baja total de los servicios contratados (wifi, telefono y cable) y telecentro no acepta la baja diciendo que esta pendiente y hostigandome a cualquier hora del dia con mensajes de descuentos e incluso quieren enviar a un tecnico no solicitado a mi domicilio. Solo quiero la baja que corres…
Publicado 24 de Mayo
Solicite la baja del servicio de telecentro wifi, pero me han cobrado nuevamente, aun teniendo registrado el pedido antes de que se iniciara un nuevo ciclo de facturación
Publicado 23 de Mayo
Hola buenas noches quería hacer un reclamo sobre telecentro wifi ,yo di de baja ya 2 veces el servicio,ahora me están cobrando tres veces un servicio que no uso ,y quiero la devolución del dinero.
Publicado 23 de Mayo