Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Hace 4 meses que quiero darme de baja del servicio de tv digital por internet y no tengo manera de comunicarme. Me descuentan [números] pesos por mes pero debe haber mucha gente con esta modalidad de potencial e*****.
Publicado 31 de Enero
Mi problema es que hace 4 meses vengo solicitando la baja del servicio. Con motivo que nunca respetaron el monto acordado, me dieron de alta servicios sin mi consentimiento como disney y star+. Entro en un loop desde sucursual virtual a whastapp donde me dice que ya existe una solicitud. Mientras t…
Solucionado 31 de Enero
Telecentro me cobra $[números] por un servicio que nunca me dio y no me lo reintegra
Publicado 31 de Enero
El día sábado 21/01 recibí en mi casa al técnico para la instalación del servicio, el mismo manifestó no poder instalarlo y que tenía que pasar un supervisor a hacer un informe, llame me explicaron que todavía no había informe del instalador que paso por el domicilio, a las horas me vuelven a llama…
Publicado 31 de Enero
Hola que tal, hace 1 mes vengo reclamando la baja de 2 servicios de internet que tengo a mi nombre, cada vez que quiero solicitar la baja no me la dan ademas de que me siguen cobrando aunque ya no utilice el servicio. Solicito la baja de los 2 servicios a mi nombre a la brevedad
Publicado 30 de Enero
Telecentro dice que compré packs. me aparecen 2 meses después en la factura. después de quejarme me informan que me van a realizar un descuento durante 3 meses. además de no aparecer el descuento me aparece lo siguiente en la factura telefonía internet [números] mb wi fi bonificación…
Solucionado 02 de Marzo
Quiero pagar en cuotas....como puedo hacer
Publicado 30 de Enero
La empresa ofrecio una promocion de [números] gigas por [números] pesos ante un pedido de baja al cual accedi y no respetaron la promocio
Publicado 30 de Enero
Pedì la baja y me ofrecieron grandes descuentos que no aplicaron para conservar el servicio. Para dar de baja el servicio por whatsapp no responden y por telefono se niegan a darme de baja (llamado 30/01 09:54hs) generandome costes de un servicio que ya no quiero.s agrega la solicitud de baja al ma…
Publicado 30 de Enero
El día 27/01 pague [números] por haberme cortado el servicio, home banking en horas de la mañana. Al 29/01 no me devuelven la señal en razón de tener el servi io suspendido a pesar que otro contestador de la misma empresa me confirma que ingreso el pago. No se entiende que una empresa que brinde se…
Publicado 29 de Enero