Me cobraron el servicio ya dado de baja
Pedi la baja, me cortaron el servicio pero me cobraron igual todo el mes. Ahora que ya no soy mas cliente no puedo acceder como tal para hacer el reclamo
Publicado 02 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Pedi la baja, me cortaron el servicio pero me cobraron igual todo el mes. Ahora que ya no soy mas cliente no puedo acceder como tal para hacer el reclamo
Publicado 02 de Abril
Todos los dias, y repetidas veces en el dia, el wifi deja de funcionar. Todos los dias, y asi vengo de hace semanas. No se cual es el problema, todos los dias hago tengo que hacer un reclamo nuevo, y así me la paso. No sirve de nada. Ni una serie de podes poner a ver porque no anda 5 minutos seguid…
Publicado 01 de Abril
Me cortan el servicio todos los meses.hoy justo sabado que es el unico dia de la semana que uno puede descansar tranquilo mas de 6 horas van sin servicio y sigo sumando horas.nunca contraten esta empresa sino fuera por mi compania telefonica ni siquiera podria estar enviando este mensaje. Incomunic…
Publicado 01 de Abril
Quiero pagar y dice q no tiene plata si tengo xq quieren q ponga otra tarjeta para robarme le va a pasar como edesur quiero q se vallan del país clarín hdpt chorro te voy a denunciar en países de toda parte 24 hs te doy
Publicado 01 de Abril
Estoy sin servicio de teléfono hace unos 15 días, quedaron en llamarme al celular y no envían un técnico, no logro que me envíen la factura hace años y no renuncié a la factura en papel como requiere la ley para no enviarla, estoy llena de canales que no me sirven ni miro jamás y aumentan el precio…
Publicado 01 de Abril
Hoy 31 de marzo di de baja con número de "inicio"de baja lo cual no está bien porque si doy de baja creo que es dar de baja , esto es para hacer lo que me están haciendo que es no darme la baja siendo que llamó por teléfono y me atienden personas, me derivan a otras y nunca me "cierran" la baja, ya…
Publicado 31 de Marzo
Hace tres meses contrate el servicio de telecentro wifi de [números]gb que cuesta $[números] por debito automatico. Hace dos dias me debitaron $[números] de mi cuenta, sin ningun tipo de detalle. Imposible comunicarse por los canales de contacto que brinda la web. Solo respondieron al escracharlos …
Publicado 31 de Marzo
Servicio de internet y cable se corta, reclamo por wap y las opciones no permiten que venga el servicio tecnico a domicilio, como tampoco cambio de modem a fibra optica ,
Solucionado 30 de Abril
Quiero dar la baja x fallecimiento del titular
Publicado 30 de Marzo
Necesita dar de baja por fallecimiento de mi esposo
Publicado 30 de Marzo