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Reclamo a Telecentro

Debito de servicio no contratado

Hace tres meses contrate el servicio de telecentro wifi de [números]gb que cuesta $[números] por debito automatico. Hace dos dias me debitaron $[números] de mi cuenta, sin ningun tipo de detalle. Imposible comunicarse por los canales de contacto que brinda la web. Solo respondieron al escracharlos por redes sociales, comunicandose por chat de facebook, donde reconocieron el error, pero sin dar numero de reclamo ni solucion porque no contestaron mas. Tampoco responden al mail que envie inmediatamente despues de ver el debito mal cobrado hace dos dias. No existe producto o servicio por ese valor que se pueda contratar, ni deuda o factura pendiente de pago ya que el servicio que ofrecen al ser pre-pago por ende sin contrato, solamente funciona despues de abonar el mismo.

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Comentarios

  • Matias A

     

    No responden por los canales oficiales de comunicacion de soporte que detalla la pagina, que son email y telefono. El mail que envie detallando el problema, nunca fue respondido. Todavia no me explicaron porque me debitaron de mi tarjeta un monto por un servicio que jamas contrate

    04 de Abril a las 6:18 hs.

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