Reclamo a Telecentro

Volver a tener internet y teléfono, y que me descuenten los días sin servicio

Hace dos días que no tengo servicio de internet ni de teléfono, y telecentro no da respuestas por ninguno de sus medios de contacto.

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Comentarios

Andrés V

El servicio se normalizó, pero no tuve ninguna respuesta de la empresa acerca de la bonificación de los días sin servicio.
14 de Noviembre a las 13:03 hs.
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14 de Noviembre a las 13:05 hs.
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15 de Noviembre a las 16:40 hs.
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15 de Noviembre a las 16:41 hs.
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Andrés V

No sé en qué parte de mi mensaje dice que el problema fue solicionado.
15 de Noviembre a las 17:05 hs.
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15 de Noviembre a las 17:06 hs.
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16 de Noviembre a las 8:18 hs.
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16 de Noviembre a las 8:24 hs.
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23 de Noviembre a las 15:00 hs.
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Andrés V

No me están diciendo si me van a reintegrar el monto correspondiente a los días sin servicio.
23 de Noviembre a las 16:09 hs.
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23 de Noviembre a las 16:10 hs.
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Andrés V

No me dieron absolutamente ninguna respuesta a mi consulta acerca de la bonificación de los días sin servicio.
25 de Noviembre a las 17:50 hs.
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25 de Noviembre a las 17:51 hs.
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25 de Noviembre a las 17:51 hs.
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Andrés V

En la última boleta no hay absolutamente ninguna devolución del importe equivalente a los días sin servicio. Considerando todos los cortes del mes, estuve al menos tres días completos sin internet ni teléfono.
11 de Diciembre a las 13:42 hs.
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11 de Diciembre a las 13:43 hs.
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11 de Diciembre a las 13:43 hs.
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11 de Diciembre a las 19:31 hs.
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Andrés V

Por favor, dejen de darme respuestas genéricas a cosas que no pregunté. No estoy teniendo, actualmente, problemas con el servicio. El módem y el router están funcionando bien.

Sí tuve muchos problemas durante el mes pasado, cuando pasé 3 días sin internet ni teléfono. Eso, por el momento, está resuelto. Lo que necesito que se resuelva es la otra parte del reclamo: que me reintegren el importe equivalente a los días que no tuve servicio.

Lo que les pido es que respondan a lo que consulto y no a cualquier otra cosa.
11 de Diciembre a las 23:51 hs.
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11 de Diciembre a las 23:51 hs.
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