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Reclamo a Telecentro

Una semana sin servicio de internet y telefonía

[Solucionado]

Hace una semana estoy sin servicio de internet y de telefonia, llamo me dicen que en día está solucionado y así paso una semana. N° de reclamo rt[números] me enviaron un mail en el que dice que el reclamo bajo ese número esta solucionado, no es asi, sigo sin internet y sin servicio de telefonia. Esto está perjudicandome personalmente me en lo laboral, ya que no me puedo conectar para trabajar, y está perjudicando a mis hijas que no se pueden conectar a las clases virtuales, tanto del colegio como de las actividades extras. Necesito una solución!!!!!. Encima me cobraron la boleta, que tengo por débito automático, con el aumento de septiembre que no se tenía que cobrar, quiero que me devuelvan lo que me cobraron extra, que no se podía, y que me reintegren la plata de los días sin servicio. Una vergüenza telecentro llamas no te escuchan te ponen la musiquita o te cortan.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Setiembre a las 11:50 hs.

  • Romina G

     

    solución recibida:

     

    Hice el reclamo por tu queja suma y la solución fue inmediata, telecentro mando un msj en el cual decía que me contactará por Whatsapp, coordinamos la visita del técnico. Al otro día del reclamo vino el técnico a mi casa solucionando el problema, mientras estuve 9 días llamando a telecentro sin solución alguna.

    07 de Setiembre a las 8:45 hs.

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