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Reclamo a Telecentro

Traba burocrática injustificada y falta de respuesta

Escribo para exponer la situación vergonzosa que estoy viviendo con telecentro. Hace días intento contratar el servicio para mi domicilio y el proceso está totalmente bloqueado por una supuesta 'auditoría de crédito' de mi dni, la cual no tiene ningún sentido ya que no poseo deudas y tengo otros servicios a mi nombre sin problemas.

​el trato por parte de la empresa es pésimo: recibo decenas de llamadas automáticas de ventas por día, pero cuando intento resolver el problema de la instalación, los operadores me cortan la comunicación o no me dan una respuesta clara. Me tienen en un bucle infinito entre bots de whatsapp que no resuelven nada y una burocracia que parece una excusa para no dar el servicio.

​espero que finalicen la auditoría de forma prioritaria y procedan con la instalación técnica. Ya cumplí con todos los requisitos y no voy a seguir perdiendo tiempo con un sistema que claramente no funciona. Si no hay una solución en 24 horas, procederé con la denuncia formal ante el enacom y defensa del consumidor.

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