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Reclamo a Telecentro

Todo sigue igual

[Solucionado]

El lunes 18.2.19, vinieron de telecentro ; hicieron la conexión (promo verano ;de 2 tv; cable; y teléfono)
1-) 1 tv funciona (el cable ,ya pasaron los 40 cortes)
2-) el 2 tv desde q realizaron la conexión ,no funciona (solo da la guía de canales) y al querer ver el canal arroja el siguiente mensaje.:
canal sin suscripción. Comuníquese con telecentro etc.
el miércoles conseguí 1 num de reclamo y desde telecentro me informan q este problema a veces es común en el 2do. televisores.

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    27 de Febrero a las 19:42 hs.

  • Stella M

     

    Para comenzar, mal comienzo.solicito baja de telecentro.
    Número de reclamo : ****** -(promo verano)
    18.2.19,instalaron telecentro y( comencé con los reclamos por teléfono); conexión (promo verano) .Conectaron 2-tv; 2-cable; y; 1-teléfono)
    1-) 1 tv funciona; el cable se corta (mas de 4 veces por dia) .
    2-) el 2do. tv; desde su conexión , (solo da la guía de canales) y al querer ver el canal arroja el siguiente mensaje: canal sin suscripción. Comuníquese con telecentro etc.

    3- el telefono (tiene tono)llama y da ocupado; no anda.
    (Recien el miércoles 20-2-19; conseguí 1 num de reclamo y desde telecentro me informan q este problema a veces es común en el 2do. televisores.

    02 de Marzo a las 10:27 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Marzo a las 10:29 hs.

  • Stella M

     

    La empresa envío dos mensajes y todo sigue igual. Sólo promesas de solución.

    04 de Marzo a las 12:30 hs.

  • Stella M

     

    solución recibida:

     

    después de 1 mes y 6 días, vino 1 técnico y arreglo 1 modem para que no se corte la tv + de 5 veces x dia. y el otro modem estaba roto y ahora funciona. hace 24 hs q tengo las 2 tv q funcionan bien y el teléfono. gracias

    19 de Marzo a las 17:17 hs.

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