Reclamo a Telecentro

Telecentro wi fi a la calle

Buenas tardes, yo había contratado el servicio de telecentro wifi como no superó mis expectativas y no lo podía usar en mi casa ya que no alcanzaba la cobertura en el mes de septiembre lo di de baja. Confiada al haber utilizado los servicios de sucursal virtual haciendo los trámites correspondientes para la baja (ya que ni siquiera me pude comunicar a atención al cliente) en el mes de noviembre me vuelven a debitar el importe correspondiente al wifi.
el mes de noviembre vuelvo a llamar y supuestamente me dan la baja. En el día de ayer recibí la factura correspondiente a este mes de diciembre no entiendo xq recibo esta factura si hace dos meses pedí la baja, me siguen debitando y no tengo noticias del importe debitado y cuando me lo van a reintegrar.
necesito la baja ya

espero una respuesta a la brevedad

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Comentarios

Silvia C

El reclamo no fue solucionado es más tengo una factura pendiente para pagar este mes y todavía no me devolvieron lo que pague en el mes de noviembre
Necesito una rápida solución
10 de Diciembre a las 9:38 hs.
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Silvia C

no fue solucionado y no me dieron ninguna solucion alterna
23 de Diciembre a las 11:14 hs.
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Silvia C

Todavía no me han reintegrado el importe de dos meses ni tampoco me llegó ningún mail diciendo como me lo iban a reintegrar ya q me han descontado la suma de $*** con una baja efectuada
05 de Enero a las 8:39 hs.
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