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Reclamo a Telecentro

Telecentro-sin señal

[Solucionado]

Derrepente el internet al igual que la señal en muchos canal se fué ( sin señal (id [números])) me dice que llame a atención al cliente y si bien no llamé, creo que puedo obviar el resultado, mañana mandan al técnico y nada más. Por lo que quería saber cuál es el problema, no que manden a un técnico.
revisé cables y conexiones y nada.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Diciembre a las 16:13 hs.

  • Sebastián D

     

    Listo espero respuesta al mail ya que el teléfono de su telefonía no funciona (aviso por las dudas), gracias

    06 de Diciembre a las 16:19 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Diciembre a las 16:21 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Diciembre a las 16:44 hs.

  • Sebastián D

     

    solución recibida:

     

    Estube 3 días sin internet para que al final día se resuelva solo, un día antes de que llegue el técnico a mi casa, la atención al cliente no está mal pero lo de reiniciar el router y desconectarlo, etc, no suele servir y directamente te mandan un técnico que en ocasiones hay que esperarlo días.

    07 de Enero a las 19:31 hs.

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