Reclamo a Telecentro

Telecentro rompió caño al instalar

Al hacer la instalación de cable en el living de mi casa el tipo traspaso un caño de desagote pluvial. Esto inundó el departamento a la primera lluvia y llegó hasta el depto de abajo. Al hacer el reclamo volvió el mismo técnico en actitud prepotente por lo cual lo eché y denuncié a la empresa. Ya les pase las facturas membretadas con el costo de la reparación y me dicen que no saben cuando se van a hacer cargo. Después de eso seguí mandando mails y nunca más obtuve respuesta. Necesito que me paguen lo que rompieron

Contactar a Telecentro

Comentarios

Marco F

Dicen que no dejaron ingresar al personal al constatar y que le manifestaron que era una gotera de aire acondicionado. Son un desastre unos estafadores. Ya mismo pido
La
Baja
22 de Enero a las 12:00 hs.
Comentar
Marco F

Me llego un mail que decía que habían querido ingresar y o los dejaron. Lo
Cual es mentira el único que vino al
Otro día de hacer el reclamo fue el mismo tipo gritando en la
Puerta que el no había roto nada.
También dijeron que el audito decía que el goteo venía de un aire acondicionado de arriba. Primero los vecinos de arriba no tienen aire y segundo y más importante si no ingresaron de dónde sacaron que el problema era un aire. Mande las facturas membretadas saque fotos antes durante y después del arreglo ya no sé qué más quieren hacer para devolver lo que corresponde
22 de Enero a las 13:53 hs.
Comentar
Marco F

Dicen que no dejaron entrar al auditor cosa que es mentira desde ya y que se le comunicó que no pasaba nada que era el goteo de un aire acondicionado en 48 hs mandan otro auditor se supone...
22 de Enero a las 14:00 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
23 de Enero a las 10:53 hs.
Comentar
- Marco F
  
  Claudia que? Firma con tu apellido. Ayer hablé por teléfono y atención al
  Cliente confirma que no mandaron auditor y lo envían en 48 hs la
  Única persona que vino y no se le
  Abrió la puerta fue el
  Mismo técnico que agujereó el caño. Asique claudia estás haciendo muy mal
  Tu trabajo y deberías tomarlo con responsabilidad y leer en el
  Historial de reclamos que es lo que sucede realmente en lugar de hacer un copy paste
  23 de Enero a las 12:51 hs.
Marco F

Hola estás equivocado porque no vino ningún auditor. El auditor después e hacer el reclamo telefónicamente viene en 48 hs asique no sé cómo contestas que auditoría te informa nada si nunca aparecieron. Tengo la factura membretadas de la administración fotos y videos asique no contestes por contestar. Y al menos firma
Con un nombre y apellido
23 de Enero a las 12:48 hs.
Comentar
Marco F

La persona que contesto dice que fue u. Auditor lo
Cual no es cierto y está confirmado telefónicamente de hecho me dijeron que en 48 hs llega el
Famoso auditor que nunca vino. Insisto desastre de empresa no se toman ni el trabajo de leer el historial de reclamos del los clientes. Soy cliente hace 10 años te pensas que voy a hacer todo esto porque se me ocurre de golpe? Deberían pagar buenos sueldos a gente capacitada que le
Resuelva algo al cliente no está manga de robotrolls
23 de Enero a las 12:54 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
29 de Enero a las 11:29 hs.
Comentar
Marco F

Me informaron por este medio un real Claudio de bba administración que hoy 2-2 se acercaba el técnico pero al
Llamar a atención al
Cliente no tienen registro de dicha visita. Ya no sé qué hacer para que venga el
Auditor...
02 de Febrero a las 10:32 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
02 de Febrero a las 10:33 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
02 de Febrero a las 10:33 hs.
Comentar
Marco F

Ningún técnico o auditor se presentó el 2-2 al llamar a at. Al cliente me dijeron que ellos no lo tenían registrado pero que espere a ver si venía alguien.. desastre ya no sé qué hacer
04 de Febrero a las 11:15 hs.
Comentar
Marco F

No cambio en nada la situación. No mandaron a nadie, no respondieron mails. No se comunicaron por teléfono como dijeron que harían
17 de Febrero a las 10:29 hs.
Comentar