Reclamo a Telecentro
Cada vez q llamo a telecentro, no solo piden mi numero de cliente, con eso deberia mas q bastar, sino tambien nombre y apellido, domicilio, direccion de mail, dni, teléfono. Indudablemente los q reciben los llamado son de una empresa contratada por telecentro, q tratan de obtener todos los datos no se para q fín: será para luego venderlo como hacen algunos. Esto es de muy dudosa legalidad y lamento q telecentro se esté ensuciando con esto. Voy a plantear el tema en defensa del consumidor, para ver q me dicen. Atte
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Telecentro Representante de Telecentro
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08 de Enero a las 11:55 hs.
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Hugo L
No estoy de acuerdo con este requisito, casi ninguna empresa lo utiliza, y menos aún cuando hay mucha demora ( tiempo + gasto de teléfono) para ser atendido por un operador. Trataré de utilizar la Atención al Cliente lo menos posible, es lo unico q me molesta del servicio de Telecentro, con el resto estoy muy conforme. Espero q la empresa lo corrija. Hare consulta con Defensa del Consumidor : Agradezco q hayan respondido. atte
08 de Enero a las 12:09 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
09 de Enero a las 12:52 hs.
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Hugo L
Me han dado explicaciones, que para nada me parecen lógicas. Sigo insistiendo que para consultar por falta de servicio no te pueden estar solicitando tanto datos personales, basta con el número de cliente. Hay perdida de tiempo, de gasto telefónico( bastante con la espera para q un operador atienda), y quizás de información personal.
Sostengo que de los servicios brindados por Telecentro, la de Atención al Cliente es con la única que estoy en descuerdo, es la q anda mal, le dá mala imagen a la empresa. atte
12 de Enero a las 8:48 hs.
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Hugo L
La empresa sigue con la misma actitud, yo trataré de utilizar Atención al cliente lo menos posible, llegado el caso cambiaré de proveedor atte
23 de Enero a las 11:45 hs.
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Hugo L
En realidad desconozco si se soluciono. Quizás sea solo un problema del sector con el cual uno se contacte. El otro día me comuniqué con facturación y otra sección q no recuerdo su denominación, solo me pidieron número de cliente y nombre y apellido (destaco que fuí muy bién atendido y asesorado ). Mi queja se había originado con la atención del sector Técnico. Resalto que estoy muy conforme con el servicio q presta Telecentro Los saludo
08 de Febrero a las 7:47 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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10 de Marzo a las 10:50 hs.
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