Telecentro pague la instalación y aún no lograron instalarlo

Item: Telecentro
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Author: Natalia A

Buenas tardes el día 29/07 me comuniqué telefónicamente con telecentro para pedir la instalación de un servicio de línea telefónica más wi-fi, me pidieron pagar mediante débito automático $[números], durante tres días estuve esperando de 8 a 18 hs al servicio técnico, sii 30 horas esperando para nada. A lo que voy es no tendrían que haberme cobrado por una instalación que hasta ahora nunca se pudo realizar, podrían como un mínimo resarcimiento, me devuelvan el monto de instalación, ya que demasiado perdí el tiempo yo. Y en el caso que en la proxima visita que fue pactada para mañana 21/08/19 NO lo instalen voy a reclamar en defensa al consumidor y a la superintendencia de industria y comercio. quedan avisados!.
En la primera visita no quisieron instalar nada, porque en la factura, no estaba correcto el domicilio...[0:59, 16/8/[números] estimado cliente, te recordamos que nuestro instalador te visitará el día 10/08/[números] para cumplir con tu solicitud nº [números]. En la segunda visita dijeron que "el palo donde se iba a conectar no estaba en condiciones para realizar la instalación".[0:59, 16/8/[números]] natalia: estimado cliente, te recordamos que nuestro instalador te visitará el día 08/08/[números] para cumplir con tu solicitud nº [números].Y en la última visita tampoco lo instalaron porque dicen que había poca señal ese día...[1:00, 16/8/[números]] natalia: estimado cliente, te recordamos que nuestro instalador te visitará el día 31/07/[números] para cumplir con tu solicitud nº [números].

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
22 de Agosto a las 13:38 hs.
Natalia A

solución recibida:

Despúes de haber hecho el reclamo por este medio, al otro día se contactaron conmigo para que la instalación sea el 23/08 de 8 a 13 hs, vinieron ese día, único detalle llegaron un poco tarde que lo q acordado...
25 de Agosto a las 13:34 hs.