Reclamo a Telecentro

Telecentro no sabe brindarte una respuesta con la caja

En el mes de febrero me mudo en la localidad de quilmes, me contacto con la empresa telecentro para que pudieran brindarme el servicio y ellos me dicen que como la caja no esta instalada en el domicilio, que tengo que mandar la autorización a la administración para la instalación de la misma. El 14 de febrero la envío y me dijeron que maso menos dentro de los 30 (treinta) días se comunicarían conmigo ya que pasarían a hacer la instalación en mi departamento.
pasaron los 30 días y llamo. Me dijeron que era dentro de los 30 a 45 días. Perfecto. Pasa ese lapso de tiempo, vuelvo a llamar: ah, son de 30 a 45 días hábiles. Me pareció una cargada ya que nadie te responde, y ellos dicen que no pueden brindarte una respuesta ya que la colocación de la caja es tercerizada. Entonces, a quien le puedo reclamar?. estamos a 6 de mayo y no tengo respuesta si algún día instalaran el servicio.

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Comentarios

Macarena B

Ni se comunicaron conmigo
13 de Mayo a las 10:33 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
15 de Mayo a las 11:51 hs.
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- Macarena B
  
  Juan Manuel, ya lo he enviado, y de hecho hace poco. Yo lo voy a reenviar nuevamente. Pero quiero una respuesta. No quiero un “y bueno, tenes que esperar y tener paciencia”. No creo que sea una buena respuesta para alguien que está solicitando tan sólo quebrar vengan a instalarle el servicio.
  15 de Mayo a las 12:07 hs.