Reclamo a Telecentro

Telecentro no resuelve las fallas

La empresa telecentro no se hace cargo de resolvernos en el corto plazo el envío de una persona de la empresa que resuelva la falta de servicio. Hace 72 hs, y se que esto recien comienza, no contamos con ningún servicio. Hemos contratado internet, señal de cable y teléfono. Las respuestas son con atención automatizada o bien de telemarketer que solo se limitan mentirnos y lo constaté al ir comunicándome en los distintos reclamos; llegaron a responderme que "es responsabilidad de los ingenieros resolver mí caso", otra dijo "deberían haberle enviado una persona a verificar el problema".
llegaron a decirme que quizá tienen 3 semanas de demora en para disponer de un técnico. Entre tantas excusas que me respondían.
probé todos los canales de comunicación y alternativas de resolución que sugieren, dígase apagado y encendido de módem, decodificador, me lo "intentaron" resetear desde allá (como ellos dicen), esperé el tiempo que me decían (5 , 10 minutos, etc)
en ningún momento vi o comprobé (y estaba mirando los aparatos módem y deco) que realmente me reseteen nada, cuando decían eso jamás se apagó o se mostró signos de que estaban haciéndolo.

solicito:
se resuelva enviando una persona a resolver la situación de manera urgente.
venga/n persona/s idóneas en el tema.
reconozcan los días sin servicio para posterior descuento o reintegro del dinero.

caso contrario solicito la baja de servicio.

Contactar a Telecentro

Comentarios

Cristian B

Recomiendo a los usuarios no contratar a TELECENTRO por su falta de compromiso con el servicio que pagamos.
17 de Noviembre a las 6:12 hs.
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Cristian B

No me contactaron, ni me ofrecieron solución alguna.
17 de Noviembre a las 6:13 hs.
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Cristian B

No resuelven nada. Deberían desaparecer y dejar de estafar a los usuarios con servicios NO cumplidos. Tuve que contratar otra empresa que si cumplio, así solucioné yo el problema que ellos me generaron.
13 de Diciembre a las 8:04 hs.
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