Reclamo a Telecentro
Solicite la baja vía online (baja n°[números]), n° de cliente [números] del servicio de cable / internet / teléfono de la empresa telecentro, ante reiterados reclamos por el mal servicio brindado estos últimos meses. Donde nunca me hicieron las correspondientes notas de crédito por la interrupción del servicio ni me quisieron brindar los números de reclamos.
el día 28/03/[números] me llaman y me quieren ofrecer otras cosas y un resarcimiento a lo que se respondió reiteradas veces que queríamos la baja, la cual finalmente nos la negaron argumentando que debemos solicitarla del día 1 al 15 por políticas de la empresa, aunque la ley [números] dice que me tienen que dar la baja en el momento que la solicito...
quiero la baja inmediata del servicio y la devolución del dinero abonado en los meses de febrero / marzo donde el servicio funciono muy mal con muchas interrupciones, las cuales la empresa reconoció reiteradamente vía Twitter y vía telefónica al reclamo técnico n°[números].
quiero que se respete la ley y mis derechos como consumidor, ya que esto me esta causando un gran perjuicio en mi salud.
saluda atte rosa campos.
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Fernando T
Aún me deben hacer las notas de crédito por los meses de Febrero y Marzo donde el servicio fue pésimo. Y Anular la factura de Abril porque la baja se dió el 27/03/18
02 de Abril a las 8:22 hs.
Fernando T
*27/03/19 fecha de la baja
02 de Abril a las 8:22 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
02 de Abril a las 8:24 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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02 de Abril a las 8:24 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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02 de Abril a las 8:25 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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02 de Abril a las 8:25 hs.
Fernando T
Aún no vinieron a buscar los equipos y tampoco hicieron las notas de crédito
13 de Abril a las 9:31 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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13 de Abril a las 9:33 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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13 de Abril a las 9:33 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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13 de Abril a las 12:39 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
13 de Abril a las 12:55 hs.
Fernando T
solución recibida:
Un desastre, tuvimos que llegar a mediación por medio de Defensa del consumidor. Así es como esta empresa de cuarta trata a sus clientes, incumpliendo la ley.
18 de Setiembre a las 14:16 hs.