Reclamo a Telecentro

Telecentro no hace las instalaciones en tiempos razonables

Estoy esperando que telecentro venga a instalarme el servicio. Como deben instalar la caja, enseguida les entregué el permiso firmado de la administración del edificio tal como pidieron. Cuando contraté el servicio no hicieran ningún comentario sobre la demora que manejan. Rápidamente tomaron mi cbu para debitar el pago del servicio, pero nunca me hicieron parte de los tiempos que manejan. He leído que hay gente esperando hace más de 80 dias!! y el servicio de atenciónal cliente responde vagamente sin dar ninguna precisión, cuando no te cortan! es desleal y fraudulento no avisar esto al cliente, tomar sus datos bancarios para cobrarle algo que anticipadamente saben que no se lo estarán dando en tiempos razonables y que uno está confiando en que sí lo harán, al momento de contratarlos. Soy docente,
mi trabajo y el mis alumnos depende de tener esta conexión a internet. Ponen en juego muchas situaciones con este incumplimiento, en este contexto tan particular además. Ante la situación actual, donde las personas trabajamos desde nuestra casa, es decir, nuestro trabajo depende de que hagan esta instalación.

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
22 de Octubre a las 7:22 hs.
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Valeria

No es cierto, llamé a ese número innumerables veces. En base a todas las respuestas recurrentes y evasivas que me dieron sin solución, es que escribí esta queja. Dejen de dilatar y confundir.
22 de Octubre a las 15:06 hs.
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