Reclamo a Telecentro
Buenos días. Quisiera saber porque desde enero hasta mayo me figura
fox premium y cuesta [números]$
enero bonificación -[números]$ o sea me salió 0$,
febrero bonificación -[números]$ o sea me salió [números]$,
marzo bonificación -[números]$ o sea me salió [números]$,
abril bonificación -[números]$ o sea me salió [números]$,
mayo bonificación 0$ o sea me salió [números]$
hbo max hd y cuesta [números]$
enero bonificación -[números]$ o sea me salió 0$,
febrero bonificación -[números]$ o sea me salió [números]$,
marzo bonificación -[números]$ o sea me salió [números]$,
abril bonificación -[números]$ o sea me salió [números]$,
mayo bonificación 0$ o sea me salió [números]$
y un triple pack oro que sale [números]$ y me bonificaron -[números]$ 0 sea me salió 0$.
solo los 2 canales estos me cuestan [números]$ y ni recuerdo haberlos contratado.
luego tengo un triple pack que sale [números] que por suerte siempre me lo bonificaron, pero que tampoco lo pedí.
quiero por favor que me digan en donde constata que yo contraté hbo max hd y fox premium y triple pack oro por favor. Si ustedes me demuestran que yo lo contraté de alguna forma en forma remota todo ok. A parte el personal terciarizado que vino a instalar la primera y única vez tv, teléfono y banda ancha me preguntó: ¿quiere dejar los canale especiales? y le dije que no.
no quiero ser molesto ni quiero caerles pesado, es mas me rompe mucho hacer todo esto y sinceramente no quiero tener problemas con nadie, solo quiero que me den una explicación de dónde sacaron que yo contraté este servicio. Gracias.
pd: gracias porque hoy vinieron a retirar los equipos los dos decodificadores.
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solución recibida:
Se comunicaron para coordinar un horario para retirar los equipos y me dijeron que me van a devolver la diferencia de lo facturado de mas del mes de mayo. Luego a lo que respecta de que yo no pedí triple pack y que hay una diferencia total entre **** y **** pesos voy a fijarme que hago.
27 de Mayo a las 0:44 hs.