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Reclamo a Telecentro

Telecentro no aparece para armar la caja en edificio nuevo hace más de 45 días

[Solucionado]

Hace más de 45 días que estoy esperando que vengan a armar la caja en el edificio en el que me mudé. Como todo lo que vengo leyendo, te dicen que hay que esperar, no dan otra respuesta, no dan prioridad a los pedidos vencidos, no se hacen cargo de nada! evidentemente no hay servicio como la gente en este país. Nunca se contactaron conmigo para brindar una solución alternativa ni para indicar la demora en la visita para el armado de la caja, pero si están pendientes de seguir cobrando por un servicio que no prestan. Sumado a esto, llamo para dar la baja del servicio y que dicen? que sólo toman esos pedidos del día 1 al 15 de cada mes y que tengo que volver a llamar para certificar la baja. Es el mundo del revés? alguien tiene respeto por el tiempo y el dinero ajeno?

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    22 de Octubre a las 8:19 hs.

  • Luciana

     

    Mi número de cliente es ********, mi DNI ******** y la dirección es Av Donato Alvarez *** CABA

    22 de Octubre a las 11:42 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    22 de Octubre a las 12:59 hs.

  • Luciana

     

    pero cuanto tiempo más voy a tener que esperar? Ya pasaron los 45 días que pusieron como plazo.

    22 de Octubre a las 13:20 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    22 de Octubre a las 15:09 hs.

  • Luciana

     

    [nombre] Manzione DNI ******** N° de cliente *******.

    25 de Octubre a las 13:47 hs.

  • Luciana

     

    Todavía no vinieron a armar la caja y la única respuesta es qué hay que esperar. No dan prioridad, no dan una fecha estimada, no te dejan dar de baja el servicio fuera del día 1 al 15 de cada mes. No ofrecen compensaciones, siguen cobrando un servicio que no brindan hace 53 días!!

    26 de Octubre a las 9:33 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Octubre a las 8:29 hs.

  • Luciana

     

    [nombre] Manzione DNI ******** N° de cliente *******. Ya les pasé varias veces mis datos y siguen sin responder nada en firme.

    28 de Octubre a las 10:14 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    29 de Octubre a las 9:43 hs.

  • Luciana

     

    Hay gente en el edificio instalando el servicio en el 1B y no me quieren instalar a mí. Pueden dar la orden de que así sea?
    [nombre] Manzione DNI ******** N° de cliente *******

    07 de Noviembre a las 14:45 hs.

  • Luciana

     

    Hace 2 meses y 6 meses que no tengo noticias de telecentro. Pedí el cambio de domicilio y todavía no vinieron a armar la caja del edificio y a conectarme el servicio. Mientra tanto me siguen cobrando por los tres servicio que no me aseguran. Además, el trato al cliente es pésimo!

    09 de Noviembre a las 10:56 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Noviembre a las 18:03 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Noviembre a las 18:06 hs.

  • Luciana

     

    solución recibida:

     

    Después de 77 días vinieron a hacer la instalación.

    21 de Noviembre a las 11:30 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    21 de Noviembre a las 14:52 hs.

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