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Reclamo a Telecentro

Telecentro me deja sin internet durante 5 dias consecutivos

[Solucionado]

Desde el dia 21/9 pasado telecentro no cumple con brindarme el servicio de internet incluido con el cable de tv.hice el reclamo rt [números] y sin embargo la empresa alega que no podra solucionarlo hasta el dia 26/7 porque no dispone de tecnicos suficientes para enviar a domicilio.
es insolito! uso internet para trabajar y estudiar y no puedo hacerlo!

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Comentarios

  • PAULA H

     

    solución recibida:

     

    telecentro solucionó la falla al enviar un técnico 6 días después de efectuado el reclamo!! el técnico me refirió que no entiende por qué la empresa demoró tanto si en realidad envían un técnico con demora máxima de 48 hs!!! la posición de la empresa es totalmente abusiva hacia los clientes. Ademáshaber estado sin internet SE DEBIO A QUE TELECENTRO NO CAPACITA AL PERSONAL DE LA MESA DE AYUDA, ERA MUY SIMPLE SOLUCIONALRLO YO DESDE MI CASA SI LA MESA DE AYUDA HUBIERA SABIDO DARME LAS INSTRUCCIONES PARA CONFIGURAR WI FI TELEFONICAMENTE.

    11 de Octubre a las 14:52 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    14 de Octubre a las 11:47 hs.

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