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Reclamo a Telecentro

Telecentro interrumpe el servicio de internet constantemente

[Solucionado]

Hace 2 meses tengo el servicio que se interrumpe constantemente y con velocidad reducida. Las llamadas a atencion al cliente son ineficientes y con esperas largas, repitiendo el proceso de pasar los datos, contar la situación, hacer las pruebas, resetear modem, configurar canales, cambiar redes, etc etc. Vuelve a fallar, mismo procedimiento. Es eterno y no hay cambios. No ofrecen compensacion y tampoco brindan respuestas ni respaldo. Agotador...

Comentarios
  • Leonel A

     

    El servicio fue simplemente restituido como ha pasado otras veces. La empresa no se hace cargo de los inconvenientes ocasionados por interrumpía el servicio y tampoco es claro con las notas de crédito. No hay compensaciones ni resarcimiento por el mal funcionamiento e interrupción del servicio.

    10 de Diciembre a las 8:39 hs.

  • Leonel A

     

    solución recibida:

     

    Sinceramente las soluciones de Telecentro siempre son parches. El servicio anda mejor un tiempo y vuelve a decaer. Tras este reclamo hicieron una visita tecnica y cambiaron el modem. A los 4 dias volvio a andar lento, tuve que volver a llamar... etc etc etc... Ciclico, %***.

    05 de Enero a las 16:58 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    06 de Enero a las 16:51 hs.

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