Reclamo a Telecentro

Telecentro extrajo dinero de mi cuenta

Buen día, soy clienta de telecentro este mes de febrero pagué mi boleta con mercado pago y llame para que la factura de cable y wifi de marzo me la debitaran de mi tarjeta, cuando llamé el representante me dijo que la proxima factura me lo hiban a debitar. Ese mismo día me quitaron $5.[números] de mi tarjeta, llamé y dijeron que desde esemomento ya estaba en debito y que hiba a quedar a mi favor la proxima factura, llamé muchas veces y solo un representante me dijo que me lo hiban a devolver, me dijo que esperara unos días y me lo hiban a depositar, esperé y llamé y me comunicaron todo lo contrario que quedaba a mi favor y que la proxima factura lo hiban a tener en cuenta y me cortaron, llamé varias veces y no quisieron solucionar el problema solo me decian distintas versiones. Yo no tengo plata estoy con lo justo y no estan dispuestos a devolverme mi plata
. Muchas gracias

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Comentarios

Alejandra A

Telecentro no se comunicó conmigo, no quieren devolverme la plata que me extrajeron de mi cuenta quieren que sea descontado de la siguiente cuota y extrajeron mas de lo que debian extraer, soy persona de pocos recursos y no se pusieron en mi lugar
21 de Febrero a las 9:48 hs.
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Alejandra A

Hasta ahora no me llegó ninguna respuesta de telecentro. No esta solucionado ningun problema
09 de Marzo a las 13:38 hs.
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