Reclamo a Telecentro

Telecentro Baja de servicio

Estos incompetentes nunca me instalaron el servicio en mi nuevo domicilio razón por la cual solicite la baja y una nota de credito por los días trasncurridos sin el servicio esto fue el dia 05/09/[números] . Jamas tuve respuesta. Hable con un muchachito de "fidelizacion de clientes" (alexis) quien no supo resolver esta situacion.

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Comentarios

Ariel A

No me dieron respuesta a la fecha
28 de Octubre a las 9:43 hs.
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29 de Octubre a las 9:23 hs.
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29 de Octubre a las 9:27 hs.
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Ariel A

Telecentro dio de baja el servicio el dia 5/09 por un error de ellos al no brindar informacion clara y precisa y me exige el pago del mes completo lo cual a mi entender constituye un abuso de derecho. Por lo tanto exigi una reconsideracion del asunto y no tuve respuesta a la fecha.
27 de Noviembre a las 10:12 hs.
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Ariel A

este es el nº de solicitud de baja Su********, que me brindo una persona de fidelizacion de clientes el dia 05/09 quien me informo que debido al erro que cometieron me iban a realizar una nota de credito para lo cual me solicitaron que me ponga en contacto a fin de ese mes para confirmar la baja. Tambien me dijo que no deberia abonar nada y que se iba a reahcer la factura. Luego me informaron el nº de baja definitiba *******. y ahora me exigen el pago del mes por el servicio que no utilice ya que en agosto me habia mudado de domicilio y la empresa no pudo habilitar el servicio en el nuevo domicilio. Informandomen esto el dia 05/09 razon por la cual fue solicitada la baja del servicio de forma definitiva.
27 de Noviembre a las 10:19 hs.
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28 de Noviembre a las 11:27 hs.
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- Ariel A
  
  mi DNI es ******** por favor espero una respuesta urgente , no es la primera vez que realizo este reclamo
  11 de Diciembre a las 11:27 hs.
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13 de Diciembre a las 18:16 hs.
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Ariel A

Cómo estás Víctor. A los efectos poner fin a la controversia planteada te ofrezco abonar el proporcional por lo 5 días. Caso contrario presentaré el reclamo ante los organismos de protección de defensa del consumidor ya que han han vulnerado mís derechos toda vez que no fui informado correctamente este asunto.
13 de Diciembre a las 19:36 hs.
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17 de Diciembre a las 17:22 hs.
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- Ariel A
  
  Mí dni es ********
  18 de Diciembre a las 7:54 hs.
- Ariel A
  
  ********
  18 de Diciembre a las 7:54 hs.
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20 de Diciembre a las 7:54 hs.
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20 de Diciembre a las 10:21 hs.
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Ariel A

Ya no soy cliente xq me di de baja.. te paso mí dni ******** y espero una pronta respuesta
20 de Diciembre a las 16:24 hs.
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23 de Diciembre a las 14:32 hs.
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- Ariel A
  
  Es la cuarta vez que lo informo... Me pueden dejar de tomar el pelo y de una buena vez dar curso al reclamo. Dni ********
  23 de Diciembre a las 23:13 hs.
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24 de Diciembre a las 12:41 hs.
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