Reclamo a Telecentro
Hola soy el cliente numero [números] y hace 20 días que estoy intentando dar de baja al servicio de internet por el cual yo pago puntualmente. Fui informado que solamente podría dar de baja del 01 al 15 de cada mes. Estoy llamando del el día 01 del mes en curso y ellos no toman mi baja al servicio. Según informaciones ellos no pueden tenerme como cliente en forma obligada por violan mi derecho a elección. Solamente hoy fui atendido por 15 operadores los cuales me tuvieron pasándome de maquina en maquina hasta que se cortara cada llamada. Cada llamada no duro menos de 15 minutos. Lo cual resulta un gran gasto en mi bolsillo.
mis derechos de consumidor no están siendo respetados por ellos.
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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06 de Diciembre a las 11:57 hs.
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Carlos C
ellos solo buscan seguir cobrándome el abono mensual
12 de Diciembre a las 21:00 hs.
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12 de Diciembre a las 21:02 hs.
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12 de Diciembre a las 21:02 hs.
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Carlos C
voy a mandar una carta documento la cual cuesta $ *** y ver si me responden. Ya no se que hacer
12 de Diciembre a las 21:04 hs.
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12 de Diciembre a las 21:05 hs.
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12 de Diciembre a las 21:05 hs.
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Carlos C
ya envié carta documento y la dirección que esta en la boleta no existe. Nunca tomaron contacto conmigo
22 de Diciembre a las 11:00 hs.
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Carlos C
ya no se que hacer para resolver esto
23 de Diciembre a las 15:50 hs.
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Carlos C
la verdad que esto no sirve, por que no hay solucion
08 de Enero a las 14:47 hs.
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