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Reclamo a Telecentro

Telecentro

[Solucionado]

Estoy hace más de 5 días exigiendo la baja del servicio. Con el tema este de la pandemia nadie te atiende ni te da soluciones. Cuando querés darle de baja desde la página te pasan automáticamente con un número de watssap que lo único que hacen es tomarte el pelo y preguntarte [números] el número de cliente; número de documento y la operación de la baja queda en stand bike. Cómo sabrán par dalee de baja a cualquier servicio tenes que tener la cuenta al día. Genial que hice abone el total y me dirigí nuevamente a tramitar la baja del servicio cosa que ahí arranco la tomada de pelo nuevamente; nadie contesta nadie se hace cargo el que te contesta por watssap te boludea y así estamos. Lo primero que hice fue darle de baja al servicio también por el débito automático de mi tarjeta. Pero eso no garantiza la baja del servicio. Todavía sigo llamando y esperando una solución y lo único que te ofrecen es bajarte el plan y bonificarte boludeces. No entienden que ya no quiero el servicio. Son empresas fantasmas que ni siquiera tienen sucursales al público. Es totalmente engorroso poder comunicarsd con alguien eficiente que te dé soluciónes y no tantas vueltas. Muchas gracias por atender mi reclamo

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Enero a las 19:24 hs.

  • Sabrina T

     

    Les escribí por watssap 45 veces de las cuales me volvieron a repreguntar mi DNI! Mi número de cliente y nunca me dieron una solución ! Lo primero que hice fue sacar el débito de mi tarjeta . Vayan a cobrarle a Magoya el mes que viene

    08 de Enero a las 22:44 hs.

  • Sabrina T

     

    Sigo esperando que alguien se digne a llámarme de Telecentro para efectuar la baja del servicio. los de atención personalizada por watssap se desligan del problema y te mandan a llamar al teléfono ********! Para seguir tomándote el pelo; nadie atiende siempre están acupados los respresentantes. En fin lo único favorable que pude hacer es sacar el débito automático . Pero eso no garantiza la baja del servicio

    10 de Enero a las 5:40 hs.

  • Sabrina T

     

    Sigo esperando que algún representante se digne a llamar o por por lo menos atender la llamada que uno hace. Ni si quiera por watssap te responden y cuando logras amor alguien te diga hola en el watssap cuando tramitas la baja ...nadie sabe nadie contesta. Te ignoran. Igualmente ya pude sacar el débito automático;.así que le van a ir a cobrar a mi tía MAGOYA.

    13 de Enero a las 7:08 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Febrero a las 8:49 hs.

  • Sabrina T

     

    solución recibida:

     

    Gracias tuquesuma por el servicio de excelencia que brindan. Por buscar soluciones y ayudar a los necesitamos de su atención. Siempre estoy muy conforme. Muchas gracias

    09 de Febrero a las 4:43 hs.

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