Solución del servicio de internet y me brinden el servicio que venden

Item: Telecentro
Rating: 5
Author: Luis O

Soy cliente de telecentro hace casi 10 años, pago con débito automático (o sea que soy un cliente que cumple), y no logro conseguir que internet funcione un día entero de corrido. se corta constantemente, una y otra vez. Llamo. Te dicen que desenchufes el módem y nada. Me envían un técnico a revisar la intensidad con que llega la señal a mi departamento y lo envían sin el aparato para medir. Estoy llamando a servicio técnico prácticamente una o dos veces por semana (pero a decir como funciona, tendría que hacerlo diariamente). No se puede seguir así, abonando mes a mes puntualmente y que nunca me hagan una nota de crédito por ni un sólo día en los que no funciona el servicio. Quisiera iniciar acciones legales por daños y perjuicios, porque me están robando el dinero, ya que no me dan el servicio por el que estoy pagando. Exijo que hagan lo que tengan que hacer (en cuanto a inversión de materiales o cambios) para solucionarme el problema y darme un servicio acorde a lo que estoy pagando puntualmente hace muchos años.

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Comentarios

Luis O

Hoy a la mañana recibí la visita del técnico y me solucionó el tema solo "temporalmente", ya que siendo las 15:46 del día sábado 29 de junio, acabo sufrir el primer corte de Internet desde que se fue el técnico. Si Internet se sigue cortando, considero que "No" está solucionado el inconveniente.
29 de Junio a las 15:48 hs.
Luis O

solución recibida:

Hola. El inconveniente con el servicio de internet fue solucionado. Hasta el momento funciona muy bien y constantemente. Lo que me queda resolver es que me reintegren el valor de los días/meses que fui afectado y perjudicado por el mal funcionamiento del mismo. Muchas gracias, saludos!!
08 de Julio a las 12:12 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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11 de Julio a las 13:43 hs.