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Reclamo a Telecentro

Solicitud de armado de caja

Solicite en el mes de octubre el servicio, me debitaron [números] pesos de la tarjeta, espere casi un mes y medio, me pactaron una fecha y vino un dia un tecnico. De muy mala gana, desde la puerta del edificio y sin ni siquiera entrar me dijo "si no esta la caja, no puedo instalar". Llame y me dijieron que se iban a contactar a las 72hs, y nunca nada. Me canse di de baja el servicio. El 13 de diciembre decidi contactarlos de vuelta, me debitaron otros [números]$ en la tarjeta, y me dijieron que me iban a mandar la solicitud para el armado de la caja, y sigo esperando. Tan dificil es mandarme un pdf vacio para que yo lo rellene? son una verguenza...
que mas tengo que hacer para ser cliente?
tengo que rogarles?

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    21 de Diciembre a las 11:02 hs.

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    • MAURO J

       

      Mi número de documento es: ********
      Y mi número de cliente es: *******

      Por teléfono ya hice el reclamo mil veces y no consigo respuesta.

      ********** es mi número de contacto

      21 de Diciembre a las 11:25 hs.

  • MAURO J

     

    Me hablaron solo para decirme que no encontraban mi número de cliente , les di mi número de cliente y DNI y nunca más respondieron

    26 de Diciembre a las 7:11 hs.

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    • Telecentro Representante de Telecentro

       

      - La empresa realizó un comentario -

      26 de Diciembre a las 7:11 hs.

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      • Telecentro Representante de Telecentro

         

        - La empresa realizó un comentario -

        26 de Diciembre a las 7:11 hs.

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        • Telecentro Representante de Telecentro

           

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          06 de Enero a las 11:44 hs.

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          • Telecentro Representante de Telecentro

             

            - La empresa realizó un comentario -

            06 de Enero a las 11:44 hs.

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            • MAURO J

               

              No fue solucionado , y llame reiteradas veces y luego de dejarme esperando más de media en el teléfono deciden cortarme la llamada. Una vergüenza está empresa

              06 de Enero a las 11:44 hs.

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              • MAURO J

                 

                Hola cuando piensan darme una solucion al problema? Cliente n° *******

                07 de Enero a las 13:06 hs.

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                • Telecentro Representante de Telecentro

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  09 de Enero a las 8:44 hs.

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                  • MAURO J

                     

                    Mauro Javier Larrondo
                    ********
                    " Cliente " N* : *******
                    Unamuno **** (entre revoredo y Andrade) Castelar
                    1er piso - Departamento C

                    09 de Enero a las 8:55 hs.

                • Telecentro Representante de Telecentro

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  09 de Enero a las 8:50 hs.

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                  • Telecentro Representante de Telecentro

                     

                    - La empresa realizó un comentario -

                    09 de Enero a las 8:55 hs.

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                    • MAURO J

                       

                      No recibí nada en mi correo electrónico, ni en bandeja de entrada ni en spam ..

                      maurolarrondo*gmail.com es ese... gracias

                      09 de Enero a las 8:59 hs.

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                      • MAURO J

                         

                        Nunca se contactaron conmigo, me canso de llamar para que la respuesta es tener que "seguir esperando". *** días hace que estoy esperando un mail con la AUTORIZACIÓN PARA EL ARMADO DE CAJA ? Y de ahí cuantos días más voy a tener que esperar para que me instalen el servicio. Voy a tener proceder legalmente con mi abogado y realizar una intimación a la empresa para que se hagan cargo de la situación y pedir una compensación económica si esto continua de esta manera SIN RESOLVERSE

                        21 de Enero a las 7:24 hs.

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                        • Telecentro Representante de Telecentro

                           

                          - La empresa realizó un comentario -

                          21 de Enero a las 7:26 hs.

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                          • Telecentro Representante de Telecentro

                             

                            - La empresa realizó un comentario -

                            21 de Enero a las 7:26 hs.

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                            • Marta G

                               

                              Hola, que paso al final? te solucionaron?, yo estoy casi lo mismo que vos, solo que yo ya envie el formulario y todo, pero estoy hace 2 semanas esperando al Armado de esa caja, como vas vos?

                              26 de Junio a las 3:56 hs.

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