Reclamo a Telecentro
Hoy 25/11 se cumple 10 días sin servicio ,llamo para que envíe una cuadrilla ya que hay un cable colgado con dos entrada que se re nota que se engancharon y me dice que me están solucionado el problema pero ni una cuadrilla vino a ver . Son bueno en cobrar el servicio pero no en solucionar los problemas.
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Sin servicio
Desde la mañana no hay wifi, entonces no funciona la señal y no puedo ver ningún partido, plena época de mundial, y el bot es un mensaje automático, no trae ninguna solución ni dice en cuanto tiempo solucionaran el problema
Wifi prepago no anda
Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
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Marina
Telecentro aun no me a solucionado él problema. Llame ,me dijieron lo mismo, al no tener solución, le dije que iba a dar de baja y me contestaron que no puedo dar de baja hasta q vuelva el servicio y solo me ofrecieron planes más económicos que para q quiero si no tengo SERVICIO. Después me pasaron con otra chica que logró aunque sea que vaya un técnico para ver la señal de mi casa...pero no la cuadrilla para la conexión rara de la calle que tiene con un divisor y un cable cortado quiero descartar que sea el mio. Tampoco vino el descuento de los 15 días sin servicio.
30 de Noviembre a las 12:39 hs.
Marina
solución recibida:
Después de tanto reclamos y gracias a una chica que si se tomó la molestia de escucharnos, mando un técnicos. Este revisó la ficha que se encuentra en la calle y nos dijo que el problema era de ahí alguien tocó la ficha y lo desconecto. Así que era mentira que era un problema general. Ahora estamos esperando q nos descuenten los 20 días que no tuvimos conexión, eso es el problema ahora por que nos dan tanta vuelta que este mes no vino ningún descuento.
11 de Diciembre a las 11:21 hs.