Reclamo a Telecentro
El martes 15/10/[números] cerca de las 20:00 detectamos que no teníamos servicio de internet, llame a telecentro y me dijeron que el problema era de la zona y que en 2hs debería solucionarse, a más tardar el miércoles 16/10 a las 11:30am sería solucionado. A pesar que me pareció exagerado, esperé....
miércoles 16/10 a las 20:00 aún sigo sin servicio de internet, llamo nuevamente y me indican que el problema está en el edificio y que habían asistido al mismo sin poder solucionarlo. Hablo con el conserje y me indica que 4 departamentos tienen el mismo problema y que nadie de telecentro ni empresa externa se hubieran presentado. Jueves 16/10 22:30 llamo nuevamente, me indican que el problema sigue sin ser solucionado (que novedad!!!) y que el horario de posible solución es viernes 17/10 a las 6:42am a lo cual le explico que nadie se acercó al edificio el miércoles y que mucho menos lo harían un viernes en horario de la madrugada. Esto ya me parece un insulto y que se me están riendo en la cara. Número de reclamo rt[números].
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Llamé nuevamente esta mañana, me indicaron que el problema se encuentra en la zona y que los operarios están trabajando, pero no tienen detalle del problema ni posible horario de solución. 4 días sin Internet!!!!
18 de Octubre a las 12:34 hs.
Natalia V
solución recibida:
Recién el sábado durante la mañana, personal de telecentro asistió al edificio y constató que uno de los equipos centrales se había quemado. Un desastre esperar tanto tiempo! Pésimo servicio Telecentro
22 de Octubre a las 7:37 hs.