Reclamo a Telecentro

Sin servicio desde la contratación. 3 meses facturados, baja sin reembolso

Contraté [números] megas de telecentro hace 3 meses. Instalaron el servicio y lo dejaron andando (conectado) pero sin navegación por estar "trabajando en la zona". Me dijeron que se arreglaba al día siguiente, y nunca lo arreglaron. A lo largo de ese mes hice más de 10 reclamos, y 8 al mes siguiente. Nunca tuve servicio. Un total de 18 reclamos. Me harté y solicité la baja e indiqué que espero la total devolución. Siguieron cobrando facturas y dieron una baja tardía (nuevamente, sin servicio). Llamé por la devolución más de 10 veces y me dejan en espera diciendo que tienen [números] pesos para devolver (cuando cada una de las facturas es de más de [números]). No contestan y no devuelven el dinero. Quiero la devolución de los importes abonados ya que jamás tuve servicio. No hay ni trafico en la cuenta!. Encima de prestar un servicio calamitoso, no hacen el reembolso! devuelvan el dinero!

Contactar a Telecentro

Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
02 de Marzo a las 16:40 hs.
Comentar
- Gonzalo N
  
  Ya me contacté a su Whatsapp con contestador automático en loop, y no, no dan respuesta. También los llamé por teléfono (hoy nomás 3 veces) y me dejan en espera y cuelgan los operadores.
  Qué tal si en lugar de mandarme a otro lado, solucionan el problema?
  Facebook te manda al whatsapp para que los contactes, y acá te ponen que vayas a whatsapp mientras que su whatsapp tiene un contestador automático que no responde nada y te manda a llamarlos por teléfono al call center donde no te atienden si entrás por la opción 2 (cliente) y te cortan con la opción 1 (no cliente) diciéndote que te dejan en espera que consultan tus datos.
  Es un modelo de negocio muy turbio el que manejan. Qué tal si simplemente devuelven el dinero así me puedo olvidar de Telecentro para siempre?
  02 de Marzo a las 16:56 hs.
Gonzalo N

Ya me contacté a su Whatsapp con contestador automático en loop, y no, no dan respuesta. También los llamé por teléfono (hoy nomás 3 veces) y me dejan en espera y cuelgan los operadores.
Qué tal si en lugar de mandarme a otro lado, solucionan el problema?
02 de Marzo a las 16:48 hs.
Comentar
Gonzalo N

Facebook te manda al whatsapp para que los contactes, y acá te ponen que vayas a whatsapp mientras que su whatsapp tiene un contestador automático que no responde nada y te manda a llamarlos por teléfono al call center donde no te atienden si entrás por la opción 2 (cliente) y te cortan con la opción 1 (no cliente) diciéndote que te dejan en espera que consultan tus datos.
Es un modelo de negocio muy turbio el que manejan. Qué tal si simplemente devuelven el dinero así me puedo olvidar de Telecentro para siempre?
02 de Marzo a las 16:54 hs.
Comentar
Gonzalo N

No devuelven el dinero. Estafadores. Venden un servicio que no pueden proveer con tecnología prehistórica (su supuesto servicio de **** megas lo estaban intentando proveer por coaxil, NO fibra óptica) y lo peor de todo es que al darlo de baja NO DEVUELVEN EL DINERO. Son unos ladrones. Delincuentes!
18 de Marzo a las 13:35 hs.
Comentar