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Reclamo a Telecentro

Sin servicio de tv, de cable ni telefonia

[Solucionado]

Se corta el servicio parcialmente cada (5 minutos), la misma dura 24hs en normalizarse...
dentro de las opciones marquetineras que al visitar las paginas de esta empresa e notado la falta opciones la cual permita asentar y/o notificar acerca de una falla en el servicio, el chat es engorroso, sus lineas rotativas no dan respuestas mas que la opcion de acercarse a una sucursal y acercare a una sucursal de atencion al cliente da a lugar entender la ineficiencia que sus otras alternativas de contacto, con lo cual noto un metodo que inhiben el echo de reclamo justo y por siguiente las estadisticas fallan... No respetan al cliente si bien cobran por un servicio, este deberia de tener un resarcimiento por falta del mismo reflejado donde dejar un registro de fecha con numero de reclamo

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Julio a las 10:17 hs.

  • hector G

     

    solución recibida:

     

    hau comunicacion, se entiende mantener un servicio bueno y de calidad es costoso pero asi se debe de invertr como empresa y el que adquiere el servicio espera minimamente eso, gracias

    16 de Julio a las 13:31 hs.

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